Política de privacidad
Siempre que los siguientes términos y definiciones aparezcan en esta Política de Privacidad, se interpretarán de la siguiente manera:
ENESTECH – ENESTECH SOFTWARE (CYPRUS) LTD, una entidad legal bajo las leyes de Chipre, con domicilio social: Emmanouil Roidi, 10-12 2nd floor Agіa Zoni, 3031, Limassol, Cyprus.
EL SOFTWARE SENET 2.0 es una plataforma de administración para computadoras personales y dispositivos relacionados desarrollado y propiedad de ENESTECH y destinado a ser utilizado por el Cliente en el campo de los juegos de computadora y la industria del entretenimiento.
CLIENTE O USTED: cualquier persona física o jurídica que posea un club de computadoras, tenga el derecho de gestionarlo y dirigirlo, o sea representante legalmente autorizado del club de computadoras, otorgándole el derecho de actuar en nombre del club de acuerdo con la legislación vigente, y haya obtenido la licencia correspondiente de ENESTECH para utilizar el software SENET 2.0 y SENET BOOT.
EL USUARIO FINAL es una persona o personas que alquilan computadoras personales u otros dispositivos relacionados del Cliente, que se utilizan como parte del software SENET 2.0.
LOS DATOS PERSONALES son cualquier información relacionada con usted que, por sí misma o en combinación con otra información, permite que la persona que recopila y procesa dicha información lo identifique como individuo.
EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES es cualquier operación con sus datos personales, por medios automatizados o no automatizados.
EL CONTROLADOR DE DATOS es la entidad (persona, organización, etc.) que determina por qué y cómo se procesan los datos personales. Si nos proporciona sus Datos personales, ENESTECH se convierte en el controlador de datos.
EL SUJETO DE DATOS es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales son procesados por el Controlador de datos. Aquí, este término se refiere a usted como usuario de los servicios propiedad de ENESTECH.
EL CONSENTIMIENTO es un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco de usted, como Sujeto de datos, para el procesamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el propósito declarado de su procesamiento, expresado en forma escrita o electrónica.
EL SITIO es un sitio web administrado por ENESTECH y ubicado en la dirección URL: https://senet.cloud/.
1. DISPOSICIONES GENERALES
ENESTECH hace todo lo posible para proteger sus Datos Personales.
Antes de darnos su Consentimiento para procesar sus Datos Personales o proporcionarnos sus Datos Personales, le pedimos que lea esta Política de Privacidad detenidamente para que podamos estar seguros de que comprende completamente los términos en los que cooperaremos.
Esta Política de Privacidad explica cuándo, dónde y por qué procesamos Datos Personales, cómo los usamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarlos a otros, sus derechos en relación con sus Datos Personales y cómo los mantenemos seguros.
Cualquier pregunta relacionada con esta Política debe enviarse a la dirección: clients@enestech.net.
2. BASES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO DE ENESTECH
En particular, ENESTECH procesa sus Datos Personales si:
2.1. El procesamiento se basa en su Consentimiento;
2.2. El procesamiento es necesario para brindarle nuestros servicios de acuerdo con el Acuerdo de licencia, que es un contrato entre usted y nosotros;
2.3. El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos. Estos intereses legítimos se enumeran a continuación:
– cumplimiento de la legislación financiera y contable de Chipre;
– evaluación de la eficiencia empresarial de ENESTECH mediante el análisis de los indicadores de visita al sitio y los indicadores de actividad financiera;
– promoción de ENESTECH a través de redes sociales, medios de comunicación y personas afiliadas, etc.;
– prevención del fraude;
2.4. El procesamiento es necesario para cumplir con la ley aplicable (por ejemplo, procesar una solicitud de un Sujeto de datos);
2.5. En casos excepcionales, el procesamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física; o para llevar a cabo una tarea llevada a cabo en el interés público o en el ejercicio de los poderes oficiales que se nos otorgan.
3. ENESTECH RECOPILA LOS SIGUIENTES DATOS PERSONALES
3.1. ENESTECH puede recopilar los siguientes tipos de datos sobre usted:
– INFORMACIÓN PERSONAL SI EL CLIENTE ES UNA PERSONA FÍSICA:
Nombre completo;
– INFORMACIÓN PERSONAL SI EL CLIENTE ES UNA PERSONA JURÍDICA:
Nombre completo de la entidad legal;
Dirección legal;
Dirección física;
Número de registro;
Nombre completo del representante autorizado (director);
– INFORMACIÓN DEL CLUB:
Nombre del club;
Dirección del club;
– INFORMACIÓN DE CONTACTO:
Dirección de correo electrónico del cliente;
Número de teléfono del cliente;
Nombre de usuario;
Contraseña;
Nombre del servidor.
– INFORMACIÓN DE PAGO, COMO LOS DETALLES DE LA TARJETA DE CRÉDITO O BANCO;
– INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN LA CORRESPONDENCIA CON ENESTECH.
3.2. ENESTECH puede recopilar los siguientes tipos de datos sobre los Usuarios Finales:
3.2.1. Nombre, información de contacto, como dirección de correo electrónico, número de fax, números de teléfono, dirección, edad y sexo, dirección IP, información de ubicación geográfica, situación de juego, número de vistas de anuncios, identificador único de dispositivo móvil u otros identificadores y configuraciones de dispositivos, información sobre el uso del software SENET 2.0, así como otros sitios de Internet (incluidos sitios de terceros y sitios de Internet para dispositivos móviles) vistos por los Usuarios finales (así como la fecha y hora de visualización), comentarios sobre publicidad (si corresponde), así como información sobre si los mensajes de marketing directo o boletines electrónicos enviados por ENESTECH están en línea con los intereses del Usuario Final.
3.2.2. Las herramientas de análisis y las tecnologías de publicación de anuncios pueden usar archivos de registro del servidor, balizas web, cookies de seguimiento de píxeles y otras tecnologías para recopilar la información antes mencionada, así como con información obtenida de sitios web, productos y servicios móviles de terceros, con datos demográficos, publicitarios, mercado y otros estudios analíticos. En sí misma, esta información no es Información personal, sin embargo, si ENESTECH combina cualquier información con Datos Personales, ENESTECH tratará esa información como los Datos Personales.
3.2.3. ENESTECH no vende datos personales a los anunciantes ni comparte información que identifique directamente a un Usuario Final (como el nombre, la dirección de correo electrónico u otra información de contacto) a los anunciantes a menos que el Usuario Final dé permiso para hacerlo. Sin embargo, los anunciantes pueden informar a ENESTECH del público objetivo de sus anuncios y ENESTECH mostrará estos anuncios a las personas para quienes serán relevantes. ENESTECH proporciona a los anunciantes informes de rendimiento de anuncios que los ayudan a comprender cómo las personas interactúan con su contenido.
4. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES
4.1. Cuando usa nuestros servicios, monitoreamos y analizamos el tráfico web y rastreamos su comportamiento mientras usa nuestros servicios. Podemos recibir información sobre su dirección IP, servidor proxy y sistema operativo, navegador web o su operador de telefonía móvil y ubicación según la configuración del teléfono.
En particular, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
– identificadores de dispositivos, incluidas las cookies;
– información sobre el dispositivo, como configuración de hardware y software, sistema operativo, navegador web, etc.;
– Dirección IP, ubicación (según la configuración del dispositivo) e información de inicio de sesión;
– balizas y etiquetas;
– otra información de seguimiento del sitio web.
Para más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, lea nuestra Política de Cookies.
5. CÓMO SE TRANSMITEN LOS DATOS PERSONALES?
5.1. Para brindar servicios de alta calidad, ENESTECH emplea personas, contrata a contratistas independientes y coopera con otros proveedores de servicios, empresas y organizaciones en estricto cumplimiento de los Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) o las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC). Por estos motivos, algunos de sus datos personales pueden transferirse a las personas especificadas.
5.2. ENESTECH contrata proveedores de servicios para brindar apoyo durante la prestación de nuestros Servicios, incluyen:
– Servicios de análisis.
– Servicio en la nube de Microsoft Azure.
– Servicios de recepción y procesamiento de pagos electrónicos y servicios de atención al cliente y organización de la interacción con el cliente (Chargebee, Stripe, Zendesk, Pipedrive).
Tenga en cuenta que ENESCTECH no procesa sus datos de pago (por ejemplo, número de tarjeta bancaria). Estos datos son procesados por proveedores de servicios externos que procesan de forma segura sus Datos Personales cifrados.
5.3. ENESTECH tiene contratistas en otros países, incluso fuera del Espacio Económico Europeo, que pueden tener acceso a sus Datos Personales. Al mismo tiempo, en todos los casos en los que transferimos sus Datos Personales a otros, nos aseguramos de que sus Datos Personales estén protegidos y se utilicen solo dentro del alcance de los fines especificados en esta Política de Privacidad. Esto se logra utilizando solo servicios y productos certificados, firmando acuerdos de procesamiento de datos para la protección de datos personales con contratistas y socios (incluidos los Términos contractuales estándar adoptados por la Comisión Europea y de acuerdo con la legislación de la UE sobre protección de datos), así como tomando medidas técnicas para garantizar la protección de la información durante su almacenamiento, uso, procesamiento y transmisión.
5.4. Al marcar la casilla correspondiente al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta dicha transferencia y procesamiento dentro del alcance de los fines definidos en esta Política de Privacidad.
5.5. En el caso de cualquier fusión, adquisición, venta o cambio de control, continuaremos asegurando la privacidad de sus datos personales y notificaremos a los Usuarios afectados antes de que los datos personales sean transferidos o estén sujetos a una política de privacidad diferente.
6. CUÁNTO TIEMPO SERÁ PROCESADO Y ALMACENADO POR ENESTECH LOS DATOS PERSONALES?
Sus Datos Personales serán almacenados por ENESTECH por no más tiempo del necesario para los fines del procesamiento de dichos Datos Personales.
Como regla general, ENESTECH almacena sus Datos Personales mientras su Cuenta Personal esté activa. En caso de eliminación de la cuenta personal, ENESTECH conserva los datos personales por no más de 90 días después de la eliminación.
Sin embargo, en caso de situaciones conflictivas en el proceso de resolución, ENESTECH podrá conservar los datos personales durante 180 días o más si el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y para cumplir con una obligación legal que requiere procesamiento bajo Unión o la legislación de los Estados miembros. Después de la expiración de este período o antes, si la situación de conflicto se resuelve, todos los datos personales se eliminan.
Vencido el plazo de conservación, ENESTECH deja de tratar sus datos personales, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
7. SUS DERECHOS COMO INTERESADO EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
7.1. Derecho a la confirmación
Ud. puede obtener confirmación de ENESTECH sobre si sus datos personales están siendo procesados.
7.2. Derecho de acceso
Ud. puede acceder a sus datos personales tratados por ENESTECH.
7.3. Derecho de rectificación
Ud. puede solicitar a ENESTECH que complete los datos personales incompletos que necesitan corrección.
7.4. Derecho de supresión (Derecho al olvido)
Ud. puede solicitar a ENESTECH que elimine sus datos personales. En la mayoría de los casos, ENESTECH los eliminará a menos que la ley exija lo contrario. Para eliminar sus datos personales, puede contactarnos por correo electrónico a clients@enestech.net. Responderemos a su solicitud de eliminar su información dentro de los 30 días y le notificaremos el resultado.
7.5. El derecho a limitar la cantidad de procesamiento
Ud. puede impugnar la validez de sus datos personales o si ENESTECH ya no está interesado en procesar sus datos personales, pero desea que ENESTECH lo haga por otros motivos, por ejemplo, con el fin de presentar un reclamo contra alguien. En este caso, en lugar de suprimir la información, se limitará su tratamiento.
7.6. El derecho a la portabilidad de los datos
Ud. puede transferir sus datos personales directamente de un operador a otro, si esto es técnicamente posible y no tiene un impacto negativo en los derechos y libertades de los demás.
7.7. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de ENESTECH
Ud. puede objetar el procesamiento de sus datos personales si el procesamiento se relaciona con el desempeño de una tarea de interés público o en el ejercicio de los poderes oficiales que se nos otorgan. Otro caso es si procesamos sus datos para fines de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, y usted cree que dichos intereses prevalecen sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Si envía una solicitud para objetar el procesamiento, ya no procesaremos los datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento.
7.8. El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros
Una vez que en ENESTECH recibamos una solicitud de retiro de su parte, la procesaremos de manera oportuna y ya no procesaremos sus datos personales, a menos que la ley exija lo contrario.
Tenga en cuenta que cuando sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento sin proporcionar ninguna justificación, y ya no procesaremos sus datos para tales fines de marketing directo.
8. MOVIMIENTOS TRANSFRONTERIZOS
Procesamos sus datos personales tanto en los Estados Unidos como fuera de los Estados Unidos. Aunque los países en los que procesamos datos pueden tener leyes diferentes, tomamos medidas para garantizar el cumplimiento de altos niveles de privacidad (es decir, como se establece en la Sección 5 de esta Política de Privacidad).
9. RESPUESTA Y TIEMPO DE RESPUESTA
ENESTECH le informará sobre las actuaciones realizadas a su solicitud en relación con sus derechos mencionados anteriormente en el plazo máximo de un mes desde la fecha de recepción de la solicitud. Este plazo puede prorrogarse por otros dos meses si ENESTECH se ve abrumado por la cantidad de solicitudes o si la solicitud es compleja y requiere muchas acciones. ENESTECH le notificará dicha prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud junto con los motivos de dicha demora.
10. SEGURIDAD
ENESTECH toma medidas técnicas y organizativas para garantizar que la información se procese de manera que garantice la seguridad de la información adecuada, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Por ejemplo, ENESTECH utiliza contratistas verificados que pueden tener acceso a los datos con los que se han firmado acuerdos de procesamiento de datos relevantes.
11. RESPONSABILIDAD
11.1. En caso de que usted, como parte de su trabajo con el software SENET 2.0, recopile datos personales de sus Usuarios finales, será su responsabilidad cumplir con todos los requisitos pertinentes de la legislación sobre el procesamiento de datos personales, incluidos, entre otros, a, obtener el consentimiento de los Usuarios Finales para el tratamiento de datos personales.
11.2. Ud. tiene que notificar a ENESTECH dentro de los cinco días hábiles si ha recibido alguna comunicación de un Usuario final relacionada directa o indirectamente con el procesamiento de datos personales, incluidas, entre otras, solicitudes para ejercer los derechos bajo las leyes de protección de datos, quejas o correspondencia general y proporcionar a ENESTECH con una copia de dicha comunicación. No tomará ninguna medida en relación con dicho aviso, excepto según lo exija la ley, sin la aprobación previa de ENESTECH.
11.2. Ud. debe notificar inmediatamente a ENESTECH de la detección de violaciones a la confidencialidad de los Datos Personales, incluidos los de los Usuarios Finales, para que ENESTECH pueda cumplir con sus obligaciones bajo los Artículos 33 y 34 del RGPD y pueda investigar adecuadamente los casos de violaciones a la confidencialidad de los Datos Personales.
12. ALTERACIONES
12.1. Es posible que hagamos alteraciones a esta Política de Privacidad de vez en cuando. Después de realizar cualquier cambio en la Política de Privacidad, es posible que sus derechos no se limiten a menos que proporcione su consentimiento expreso. La última versión se encuentra en esta página. Si hacemos cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico.