POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Cada vez que neste documento de Política de Privacidade aparecem os seguintes termos e definições, devem ser interpretados da seguinte maneira:
ENESTECH – ENESTECH SOFTWARE (CYPRUS) LTD, uma entidade jurídica de acordo com a legislação de Chipre, localizada em Emmanouil Roidi 10-12, 2º andar, Agia Zoni, 3031, Limassol, Chipre.
SENET 2.0 – uma plataforma para gestão de computadores pessoais e dispositivos relacionados, desenvolvida e propriedade da ENESTECH, destinada ao uso pelo Cliente na área de jogos de computador e na indústria de entretenimento.
CLIENTE OU VOCÊ – qualquer pessoa física ou jurídica que possui um clube de computador, com direito à sua gestão e direção, ou é um representante legalmente autorizado do clube de computador, o que lhe confere o direito de agir em nome do clube de acordo com a legislação em vigor, e obteve a licença correspondente da ENESTECH para usar o software SENET 2.0 e SENET BOOT.
USUÁRIO FINAL – pessoa ou pessoas que alugam computadores pessoais ou outros dispositivos relacionados do Cliente, usados no âmbito do software SENET 2.0.
DADOS PESSOAIS – qualquer informação relacionada a você que, por si só ou em combinação com outras informações, permita à pessoa que coleta e processa essas informações identificá-lo como indivíduo.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS – qualquer operação com seus dados pessoais, automatizada ou não.
CONTROLADOR DE DADOS – é o sujeito (pessoa, organização, etc.) que determina por que e como os dados pessoais são processados. Se você nos fornecer seus dados pessoais, a ENESTECH se torna o controlador de dados.
SUJEITO DE DADOS – qualquer pessoa física identificada ou que possa ser identificada, cujos dados pessoais são processados pelo Controlador de Dados. Neste contexto, esse termo significa você, como usuário dos serviços pertencentes à ENESTECH.
CONSENTIMENTO – é o consentimento livre, específico, informado e inequívoco de você, como Sujeito de dados, para o processamento de seus Dados Pessoais de acordo com a finalidade expressa de seu processamento, expresso por escrito ou eletronicamente.
SITE – website administrado pela ENESTECH e localizado no endereço URL: https://senet.cloud/.
1. DISPOSIÇÕES GERAIS
A ENESTECH faz tudo para proteger seus Dados Pessoais.
Antes de nos conceder seu Consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais ou fornecer seus Dados Pessoais, pedimos que leia atentamente esta Política de Privacidade para garantir que você entenda completamente os termos sob os quais trabalharemos juntos.
Esta Política de Privacidade explica quando, onde e por que processamos dados pessoais, como os usamos, as condições sob as quais podemos divulgá-los a terceiros, seus direitos em relação aos seus dados pessoais e como garantimos sua segurança.
Quaisquer dúvidas sobre esta Política devem ser enviadas para customers@enestech.net.
2. BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DA ENESTECH
Especificamente, a ENESTECH processa seus dados pessoais se:
2.1. O processamento for baseado no seu Consentimento;
2.2. O processamento for necessário para fornecer nossos serviços de acordo com o Contrato de Licença, representando o contrato entre você e nós;
2.3. O processamento for necessário para atender aos nossos interesses legítimos. Estes interesses legítimos incluem:
– Cumprimento das leis financeiras e contábeis de Chipre;
– Avaliação da eficácia dos negócios da ENESTECH por meio da análise das métricas de tráfego do site e atividades financeiras;
– Promoção da ENESTECH através de redes sociais, meios de comunicação e afiliados;
– Prevenção de fraudes;
2.4. O processamento for necessário para cumprir a legislação em vigor (por exemplo, processamento de solicitação do Sujeito de Dados);
2.5. Em algumas exceções, o processamento for necessário para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física; ou para o cumprimento de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial concedida a nós.
3. A ENESTECH COLETA OS SEGUINTES DADOS PESSOAIS
3.1. A ENESTECH pode coletar os seguintes tipos de dados sobre você:
– INFORMAÇÃO PESSOAL SE O CLIENTE FOR UMA PESSOA FÍSICA:
Nome completo;
– INFORMAÇÃO PESSOAL SE O CLIENTE FOR UMA PESSOA JURÍDICA:
Nome completo da entidade jurídica;
Endereço legal;
Endereço físico;
Número de registro;
Nome completo do representante autorizado (diretor);
– INFORMAÇÃO DO CLUBE:
Nome do clube;
Endereço do clube;
– INFORMAÇÃO DE CONTATO:
Endereço de e-mail do cliente;
Número de telefone do cliente;
Nome de usuário;
Senha.
Nome do servidor.
– INFORMAÇÃO DE PAGAMENTO, POR EXEMPLO, DETALHES DO CARTÃO DE CRÉDITO OU BANCO;
– INFORMAÇÃO FORNECIDA NA CORRESPONDÊNCIA COM A ENESTECH;
3.2. A ENESTECH pode coletar os seguintes tipos de dados sobre os usuários finais:
3.2.1. Nome, informações de contato como endereço de e-mail, número de fax, números de telefone, endereço, idade e sexo, endereço IP, informações de localização geográfica, situação de jogo, número de visualizações de anúncios, identificador único de dispositivo móvel ou identificadores e configurações de outros dispositivos, informações sobre o uso do software SENET 2.0, bem como de outros sites da internet (incluindo sites de terceiros e sites para dispositivos móveis), visualizados pelos usuários finais (juntamente com a data e hora da visualização), feedback sobre anúncios (se houver), e se os interesses do usuário final estão alinhados com os materiais de marketing direto ou boletins informativos eletrônicos enviados pela ENESTECH.
3.2.2. Ferramentas de análise e tecnologias de exibição de anúncios podem usar arquivos de log do servidor, web beacons, pixels de rastreamento, cookies e outras tecnologias para coletar as informações mencionadas, além de informações obtidas de sites da web de terceiros, produtos móveis e serviços, com análises demográficas, publicitárias, de mercado e outras. Por si só, essa informação não é considerada pessoal, mas se a ENESTECH vincular qualquer fragmento de informação a dados pessoais, tratará essa informação como Dados Pessoais.
3.2.3. A ENESTECH não vende dados pessoais aos anunciantes e não fornece informações diretamente identificáveis sobre o usuário final (como nome, endereço de e-mail ou outras informações de contato) aos anunciantes, a menos que o usuário final tenha dado permissão para isso. No entanto, os anunciantes podem informar à ENESTECH sobre o público-alvo de seus anúncios e a ENESTECH exibirá esses anúncios para pessoas relevantes. A ENESTECH fornece relatórios aos anunciantes sobre a eficácia dos anúncios, ajudando-os a entender como as pessoas interagem com seu conteúdo.
4. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS SEMELHANTES
4.1. Ao utilizar nossos serviços, rastreamos e analisamos o tráfego da web e seu comportamento durante o uso de nossos serviços. Podemos obter informações sobre seu endereço IP, servidor proxy e sistema operacional, navegador da web ou operadora móvel e localização com base nas configurações do telefone.
Especificamente, podemos coletar as seguintes categorias de informações:
– Identificadores de dispositivos, incluindo cookies;
– Informações do dispositivo, como configurações de hardware e software, sistema operacional, navegador da web, etc.;
– Endereço IP, localização (com base nas configurações do dispositivo) e informações de login;
– Beacons e tags;
– Outras informações de rastreamento do site.
Para mais informações sobre o uso de cookies e tecnologias similares, consulte nossa Política de Cookies.
5. COMO SÃO TRANSFERIDOS OS DADOS PESSOAIS?
5.1. Para fornecer serviços de alta qualidade, a ENESTECH contrata pessoas, faz acordos com contratados independentes e colabora com outros provedores de serviços, empresas e organizações em estrito cumprimento do Acordo de Processamento de Dados (DPA) ou Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs). Por esse motivo, alguns de seus dados pessoais podem ser transferidos para essas pessoas.
5.2. A ENESTECH contrata provedores de serviços para apoiar a oferta de nossos serviços. Eles incluem:
- Serviços de análise.
- Serviço em nuvem Microsoft Azure.
- Serviços para recebimento e processamento de pagamentos eletrônicos e serviços de suporte ao cliente e organização de interação com o cliente (Chargebee, Stripe, Zendesk, Pipedrive).
Observe que a ENESCTECH não processa seus dados de pagamento (por exemplo, número do cartão bancário). Esses dados são processados por provedores de serviços terceirizados, que tratam seus dados pessoais criptografados de forma segura.
5.3. A ENESTECH possui contratados em outros países, inclusive fora do Espaço Econômico Europeu, que podem ter acesso aos seus dados pessoais. No entanto, em todos os casos em que transferimos seus dados pessoais para outras pessoas, garantimos que seus dados pessoais sejam protegidos e usados apenas para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Isso é alcançado usando apenas serviços e produtos certificados, assinando acordos de processamento de dados para proteger os dados pessoais com contratados e parceiros (incluindo Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia e conforme exigido pelo regulamento de proteção de dados da UE), bem como implementando medidas técnicas para garantir a proteção das informações durante o armazenamento, uso, processamento e transferência.
5.4. Ao marcar a caixa apropriada ao nos fornecer seus dados pessoais, você concorda com essa transferência e processamento para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade.
5.5. Em caso de fusão, aquisição, venda ou mudança de controle, continuaremos a garantir a confidencialidade de seus dados pessoais e informaremos aos usuários afetados antes de transferir os dados pessoais ou torná-los objeto de outra política de privacidade.
6. POR QUANTO TEMPO A ENESTECH IRÁ PROCESSAR E ARMAZENAR OS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais serão mantidos pela ENESTECH apenas pelo tempo necessário para os fins do seu processamento. Geralmente, a ENESTECH mantém os seus dados pessoais enquanto a sua Conta Pessoal estiver ativa. Em caso de eliminação da conta pessoal, a ENESTECH mantém os dados pessoais por não mais de 90 dias após a eliminação.
No entanto, em situações de disputa durante o processo de resolução, a ENESTECH pode armazenar os dados pessoais por 180 dias ou mais, se o processamento for necessário para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais e para cumprir obrigações legais exigindo o processamento de acordo com a legislação da União ou do Estado-Membro. Após o término deste período ou se a situação de conflito for resolvida, todos os dados pessoais serão apagados.
Após o prazo de retenção, a ENESTECH cessa o processamento dos seus dados pessoais, a menos que haja disposição em contrário na legislação aplicável.
7. OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS NA ENESTECH
7.1. Direito de confirmação
Você pode obter confirmação da ENESTECH sobre se os seus dados pessoais estão a ser processados.
7.2. Direito de acesso
Você pode ter acesso aos seus dados pessoais que a ENESTECH está a processar.
7.3. Direito de retificação
Você pode solicitar à ENESTECH que corrija dados pessoais incompletos que necessitem de ser retificados.
7.4. Direito ao apagamento dos dados (Direito ao esquecimento)
Você pode pedir à ENESTECH para apagar os seus dados pessoais. Na maioria dos casos, a ENESTECH apagará os dados, a menos que haja uma disposição legal em contrário. Para apagar os seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco através do endereço de e-mail customers@enestech.net. Responderemos ao seu pedido de exclusão das suas informações dentro de 30 dias e informaremos o resultado.
7.5. Direito à limitação do processamento
Você pode contestar a exatidão dos seus dados pessoais ou, caso a ENESTECH não tenha mais interesse em processar os seus dados pessoais, mas deseje que a ENESTECH os mantenha por outros motivos, como ações judiciais. Nesse caso, em vez de excluir as informações, o processamento será limitado.
7.6. Direito à portabilidade dos dados
Você pode transferir os seus dados pessoais diretamente de um controlador para outro, desde que seja tecnicamente possível e não afete negativamente os direitos e liberdades de terceiros.
7.7. Direito de oposição ao processamento dos seus dados pessoais pela ENESTECH
Você pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais se o processamento for para o cumprimento de uma tarefa de interesse público ou no exercício de autoridade oficial atribuída à ENESTECH. Outra situação é se processamos os seus dados para os interesses legítimos nossos ou de terceiros, e você considera que esses interesses têm prioridade sobre os seus interesses ou direitos fundamentais. Se fizer um pedido de oposição ao processamento, não processaremos mais os seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar razões convincentes e legítimas para o processamento.
7.8. Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, entrando em contato connosco
Depois de recebermos um pedido seu para retirar o consentimento na ENESTECH, iremos processá-lo atempadamente e não processaremos mais os seus dados pessoais, a menos que haja disposição em contrário na lei.
Observe que, quando o processamento dos seus dados pessoais é realizado para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor a esse processamento a qualquer momento, sem fornecer justificativa, e não processaremos mais seus dados para tais fins de marketing direto.
8. TRANSFERÊNCIAS TRANSFRONTEIRIÇAS
Nós processamos os seus dados pessoais tanto dentro como fora da Europa. Embora os países onde processamos dados possam ter leis diferentes, tomamos medidas para garantir o cumprimento dos requisitos relativos ao alto nível de privacidade (nomeadamente, conforme descrito na Secção 5 desta Política de Privacidade).
9. TEMPO DE RESPOSTA E RETORNO
A ENESTECH fornecerá informações sobre as ações tomadas em resposta ao seu pedido relacionado aos seus direitos, conforme descrito acima, num prazo máximo de um mês após o recebimento do pedido. Este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses se a ENESTECH estiver sobrecarregada com pedidos ou se o pedido for complexo e exigir várias ações. A ENESTECH informará sobre qualquer prorrogação dentro de um mês após o recebimento do pedido, juntamente com os motivos para tal atraso.
10. SEGURANÇA
A ENESTECH adota medidas técnicas e organizacionais para processar informações de forma a garantir a segurança adequada das informações, incluindo proteção contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição ou danos acidentais. Por exemplo, a ENESTECH utiliza contratados verificados que podem ter acesso a dados e assinam acordos de processamento de dados apropriados.
11. RESPONSABILIDADE
11.1. No caso de você, no âmbito do uso do SOFTWARE SENET 2.0, coletar os dados pessoais dos seus usuários finais, será sua responsabilidade cumprir todos os requisitos legais relativos ao processamento de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a, obter o consentimento dos usuários finais para o processamento de dados pessoais.
11.2. Você deve informar a ENESTECH no prazo de cinco dias úteis se receber qualquer comunicação do usuário final, direta ou indiretamente relacionada ao processamento de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a, solicitações para exercer direitos de acordo com as leis de proteção de dados, reclamações ou correspondência geral, e fornecer à ENESTECH uma cópia de tal comunicação. Você não deve tomar nenhuma ação em relação a essa notificação, a menos que permitido por lei, sem a prévia aprovação da ENESTECH.
11.2. Você deve informar imediatamente a ENESTECH sobre a identificação de violações de privacidade de dados pessoais, incluindo usuários finais, para que a ENESTECH possa cumprir suas obrigações nos termos dos artigos 33 e 34 do GDPR e investigar adequadamente os casos de violação de privacidade de dados pessoais.
12. ALTERAÇÕES
12.1. Podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade de tempos em tempos. Após qualquer alteração nesta Política de Privacidade, os seus direitos não serão limitados a menos que você forneça um consentimento claro. A última versão estará nesta página. Se fizermos alterações substanciais, informaremos você por e-mail.