Политика конфиденциальности
Каждый раз, когда в данной Политике конфиденциальности появляются следующие понятия и определения, они должны трактоваться следующим образом:
ENESTECH – ENESTECH SOFTWARE (CYPRUS) LTD, юридическое лицо по законодательству Кипра, местонахождение: Еммануил Роиди 10-12, 2-й этаж, Агия Зони, 3031, Лимасол, Кипр.
ПО SENET 2.0 – платформа управления персональными компьютерами и смежными устройствами, которая разработана и принадлежит ENESTECH и предназначена для использования Клиентом в сфере компьютерных игр и индустрии развлечений.
КЛИЕНТ ИЛИ ВЫ —любое юридическое или физическое лицо, которое владеет компьютерным клубом, обладая правом на его управление и руководство или является уполномоченным по закону представителем компьютерного клуба, что предоставляет ему право действовать от имени клуба в соответствии с действующим законодательством, а также получило соответствующую лицензию от ENESTECH на право использования программного обеспечения SENET 2.0 и SENET BOOT.
КОНЕЧНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ — лицо или лица, арендующие персональные компьютеры или другие смежные устройства Клиента, используемые в рамках ПО SENET 2.0.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ — это любая информация, касающаяся Вас и сама по себе или в сочетании с другими сведениями дает возможность лицу, собирающему и обрабатывающему такую информацию, идентифицировать Вас как личность.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — означает любую операцию с Вашими персональными данными, автоматизированными или неавтоматизированными средствами.
КОНТРОЛЕР ДАННЫХ —это субъект (лицо, организация и т.п.), определяющий, почему и как обрабатываются персональные данные. Если Вы предоставляете нам свои персональные данные, ENESTECH становится контроллером данных.
СУБЪЕКТ ДАННЫХ — это любое идентифицированное или то, что может быть идентифицировано физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Контроллером данных. Здесь данный термин означает Вас, как пользователя сервисов, принадлежащих ENESTECH.
СОГЛАСИЕ – это свободно предоставленное, конкретное, информированное и недвусмысленное согласие Вас, как Субъекта данных на обработку Ваших Персональных данных в соответствии с формулированной целью их обработки, Выраженной в письменной или электронной форме.
САЙТ – веб-сайт, администрируемый ENESTECH и находится по URL адресу: https://senet.cloud/.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ENESTECH делает всё, чтобы защитить Ваши Персональные данные.
Прежде чем Вы дадите нам свое Согласие на обработку Ваших Персональных данных или предоставите нам свои Персональные данные, мы просим Вас внимательно прочитать эту Политику конфиденциальности, чтобы мы могли быть уверены, что Вы полностью понимаете условия, на которых мы будем сотрудничать.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, когда, где и почему мы обрабатываем персональные данные, как мы их используем, условия, при которых мы можем раскрывать их другим, Ваши права относительно Ваших персональных данных, а также то, как мы обеспечиваем их безопасность.
Любые вопросы по этой Политике следует посылать по адресу customers@enestech.net.
2. ЗАКОННЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ENESTECH
В частности, ENESTECH обрабатывает Ваши персональные данные, если:
2.1. Обработка осуществляется на основе Вашего Соглашения;
2.2. Обработка необходима для предоставления наших услуг в соответствии с Лицензионным соглашением, представляющим договор между вами и нами;
2.3. Обработка необходима для обеспечения наших законных интересов. Ниже указаны эти законные интересы:
– соблюдение финансового и бухгалтерского законодательства Кипра;
– оценка эффективности бизнеса ENESTECH путем анализа показателей посещаемости Сайта и финансовой деятельности;
– продвижение ENESTECH через социальные сети, средства массовой информации и аффилированных лиц;
– предотвращение мошенничества;
2.4. Обработка необходима для соблюдения действующего законодательства (например, обработка запроса Субъекта данных);
2.5. В некоторых исключениях, обработка необходима для защиты Ваших жизненных интересов или жизненных интересов другого физического лица; или для Выполнения задачи, Выполняемой в общественных интересах или в порядке осуществления официальных полномочий, предоставленных нам.
3. ENESTECH СОБИРАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
3.1. ENESTECH может собирать следующие виды данных о Вас:
– ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ЕСЛИ КЛИЕНТ – ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО:
Полное имя;
– ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ЕСЛИ КЛИЕНТ – ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО:
Полное наименования юридического лица;
Юридический адрес;
Фактический адрес;
Регистрационный номер;
Полное имя уполномоченного представителя (директора);
– ИНФОРМАЦИЯ О КЛУБЕ:
Наименование клуба;
Адрес клуба;
– КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Адрес электронной почты Клиента;
Номер телефона Клиента;
Имя пользователя;
Пароль.
Наименование сервера.
– ПЛАТЕЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, НАПРИМЕР, РЕКВИЗИТЫ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ИЛИ БАНКА;
– ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ В КОРРЕСПОНДЕНЦИИ ПО ENESTECH;
3.2. ENESTECH может собирать следующие виды данных о Конечных пользователях:
3.2.1. Имя, контактная информация, например адрес электронной почты, номер факса, телефонные номера, адрес, возраст и пол, адрес IP, информацию о географическом местоположении, игровой ситуации, количестве просмотров рекламы, уникальный идентификатор мобильного устройства или идентификаторы и настройки других устройств , информацию об использовании ПО SENET 2.0, а также других интернет-сайтов (включая сайты третьих лиц и интернет-сайты для мобильных устройств), просмотренные Конечными пользователями (а также дату и время просмотра), отзыв на рекламу (при наличии такового), а также информация о том, отвечают ли интересам Конечного пользователя сообщения с материалами прямого маркетинга или электронные новостные рассылки, которые направляет ENESTECH.
3.2.2. Инструменты анализа и технологии показа рекламы могут использовать файлы журналов сервера, веб-маячки, отслеживающие пиксели файлы cookies и другие технологии для сбора упомянутой информации, а также с информацией, полученной от веб сайтов третьих лиц, мобильных продуктов и сервисов, с демографическими, рекламными, рыночными и другими аналитическими изысканиями. Сама по себе эта информация не является персональными данными, однако если ENESTECH соединит любой фрагмент информации с персональными данными, то ENESTECH будет относиться к этой информации как к Персональным данным.
3.2.3. ENESTECH не продает личные данные рекламодателям и не передает рекламодателям информацию, непосредственно идентифицирующую конечного пользователя (например, имя, адрес электронной почты или другую контактную информацию), если конечный пользователь не предоставит для этого разрешение. Однако рекламодатели могут сообщить ENESTECH о целевой аудитории своих рекламных объявлений и ENESTECH покажет эти объявления людям, для которых они будут актуальны. ENESTECH предоставляет рекламодателям отчеты об эффективности рекламных объявлений, помогающих им понять, как люди взаимодействуют с их контентом.
4. ФАЙЛЫ COOKIE И ДРУГИЕ ПОДОБНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
4.1. При использовании наших услуг мы отслеживаем и анализируем веб-трафик и отслеживаем Ваше поведение при использовании наших услуг. Мы можем получать информацию о Вашем IP-адресе, прокси-сервере и операционной системе, веб-браузере или Вашем операторе мобильной связи и местоположении на основе настроек телефона.
В частности, мы можем собирать следующие категории информации:
– идентификаторы устройств, включая файлы cookie;
– информацию об устройстве, например настройка аппаратного и программного обеспечения, операционная система, веббраузер и т.п.;
– IP-адрес, местонахождение (на основе настроек устройства) и информация о входе;
– маяки и бирки;
– другую информацию об отслеживании вебсайтов.
Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookie и подобных технологий ознакомьтесь с нашей Политикой по файлам Cookies.
5. КАК ПЕРЕДАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
5.1. Для предоставления Высококачественных услуг ENESTECH нанимает людей, заключает соглашения с независимыми подрядчиками, а также сотрудничает с другими поставщиками услуг, компаниями и организациями со строгим соблюдением соглашения об обработке данных (DPA) или стандартными договорными положениями (SCCs). По этой причине некоторые Ваши персональные данные могут быть переданы указанным лицам.
5.2. ENESTECH привлекает поставщиков услуг для поддержки при предоставлении наших Услуг. К ним относятся:
- Услуги по аналитике.
- Облачный сервис Microsoft Azure.
- Услуги по приему и обработке электронных платежей и услуги по поддержке клиентов и организации клиентского взаимодействия (Chargebee, Stripe, Zendesk, Pipedrive).
Обратите внимание, что ENESCTECH не обрабатывает Ваши платежные данные (например, номер банковской карты). Эти данные обрабатываются сторонними поставщиками услуг, которые безопасно обрабатывают Ваши зашифрованные персональные данные.
5.3. ENESTECH имеет подрядчиков в других странах, в том числе за пределами Европейского экономического пространства, которые могут иметь доступ к Вашим персональным данным. В то же время во всех случаях, когда мы передаем Ваши персональные данные другим лицам, мы гарантируем, что Ваши персональные данные защищены и используются только в рамках целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Это достигается путем использования только сертифицированных услуг и продуктов, подписания соглашений об обработке данных для защиты персональных данных с подрядчиками и партнерами (в том числе Стандартные договорные условия, принятые Европейской Комиссией и соответствующие законодательству ЕС по защите данных), а также принятие технических мер по обеспечению защиты информации при ее хранении, использовании, обработке и передаче.
5.4. Поставив галочку в соответствующем поле при предоставлении нам Ваших персональных данных, Вы соглашаетесь на такую передачу и обработку в целях, определенных настоящей Политикой конфиденциальности.
5.5. В случае любого слияния, поглощения, продажи или изменения контроля мы будем продолжать обеспечивать конфиденциальность Ваших личных данных и уведомлять пользователей, которых это касается, до того, как персональные данные будут переданы или станут предметом другой политики конфиденциальности.
6. КАК ДОЛГО ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ БУДУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ И ХРАНИТЬСЯ ENESTECH?
Ваши персональные данные будут храниться ENESTECH не дольше, чем это необходимо для целей обработки таких персональных данных. Как правило, ENESTECH хранит Ваши персональные данные, пока Ваш Личный кабинет активен. В случае удаления личного кабинета, ENESTECH хранит персональные данные не более 90 дней после удаления.
Однако в случае конфликтных ситуаций в процессе разрешения ENESTECH может хранить персональные данные в течение 180 дней или более, если обработка необходима для установления, осуществления или защиты законных претензий и для соблюдения юридического обязательства, требующего обработки согласно законодательству Союза или государства-члена. По истечении этого срока или раньше, если конфликтная ситуация урегулирована, все персональные данные удаляются.
После окончания срока хранения ENESTECH прекращает обработку Ваших персональных данных, если иное не установлено соответствующим законодательством.
7. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ ПО ОБРАБОТКЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Право на подтверждение
Вы можете получить подтверждение от ENESTECH относительно того, обрабатываются ли Ваши персональные данные.
7.2. Право доступа
Вы можете получить доступ к Вашим персональным данным, которые обрабатывает ENESTECH.
7.3. Право на исправление
Вы можете попросить ENESTECH заполнить неполные персональные данные, требующие исправления.
7.4. Право на стирание данных (Право на их удаление)
Вы можете попросить ENESTECH удалить персональные данные. В большинстве случаев ENESTECH удалит их, если иное не предусмотрено законодательством. Чтобы удалить свои персональные данные, Вы можете связаться с нами по электронной почте по адресу customers@enestech.net. Мы ответим на Ваш запрос по удалению Вашей информации в течение 30 дней и сообщим вам о результате.
7.5. Право на ограничение объема обработки
Вы можете оспорить достоверность Ваших персональных данных или в случае, если ENESTECH больше не заинтересован в обработке Ваших персональных данных, но Вы хотите, чтобы ENESTECH сделал это по другим причинам, например, с целью подачи иска против кого-либо. В таком случае вместо удаления информации ее обработка будет ограничена.
7.6. Право на перемещение данных
Вы можете передавать Ваши персональные данные непосредственно от одного оператора к другому, если это технически возможно и не оказывает негативного влияния на права и свободы других лиц.
7.7. Право на возражение против обработки Ваших Персональных данных ENESTECH
Вы можете возражать против обработки Ваших персональных данных, если обработка касается Выполнения задачи в общественных интересах или в порядке осуществления официальных полномочий, предоставленных нам. Другой случай — если мы обрабатываем Ваши данные для целей законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной, и Вы считаете, что такие интересы преобладают над Вашими интересами или основными правами и свободами. Если Вы подаете запрос с возражением против обработки, мы больше не будем обрабатывать персональные данные, если мы не сможем продемонстрировать убедительные законные основания для обработки.
7.8. Право отозвать согласие в любое время, обратившись к нам
После того, как мы в ENESTECH получим от вас запрос на отзыв, мы вовремя его обработаем и больше не будем обрабатывать Ваши персональные данные, если иное не установлено законом.
Обратите внимание, что когда обработка Ваших персональных данных осуществляется с целью прямого маркетинга, Вы вправе в любое время возражать против такой обработки без предоставления каких-либо обоснований, и мы больше не будем обрабатывать Ваши данные для таких целей прямого маркетинга.
8. ТРАНСГРАНИЧНЫЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ
Мы обрабатываем Ваши персональные данные как на территории Европы, так и за пределами Европы. Хотя страны, где мы обрабатываем данные, могут иметь разное законодательство, мы принимаем меры по обеспечению соблюдения требований относительно Высокого уровня конфиденциальности (а именно, как предусмотрено в Разделе 5 данной Политики конфиденциальности).
9. ВРЕМЯ НА ОТВЕТ И РЕАГИРОВАНИЕ
ENESTECH предоставит информацию о действиях, предпринятых по Вашему запросу в связи с Вашими правами, указанными Выше, в течение не более одного месяца с момента поступления запроса. Этот период может быть продлен еще на два месяца, если ENESTECH перегружен количеством запросов или запрос сложный и требует много действий. ENESTECH сообщит вам о любом таком продлении в течение одного месяца с момента получения запроса вместе с причинами такой задержки.
10. БЕЗОПАСНОСТЬ
ENESTECH принимает технические и организационные меры для обеспечения обработки информации таким образом, что обеспечивает надлежащую безопасность информации, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и от случайной потери, уничтожения или повреждения. Например, ENESTECH использует проверенные подрядчики, которые могут иметь доступ к данным, с которыми подписаны соответствующие соглашения об обработке данных.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. В случае, если Вы в рамках работы с ПО SENET 2.0 будете собирать персональные данные своих конечных пользователей, это будет Вашей ответственностью соблюдение всех соответствующих требований законодательства об обработке персональных данных, включая, но не ограничиваясь, получение согласия конечных пользователей на обработку персональных данных.
11.2. Вы должны сообщить ENESTECH в течение пяти рабочих дней, если Вы получили какое-либо сообщение от конечного пользователя, прямо или косвенно связанное с обработкой персональных данных, включая, но не ограничиваясь, прошение о реализации прав в соответствии с законами о защите данных, жалобы или общая переписка и предоставить ENESTECH копию любого такого сообщения. Вы не должны принимать никаких мер в связи с таким уведомлением, если только это не предусмотрено законом, без предварительного одобрения ENESTECH.
11.2. Вы должны немедленно сообщать ENESTECH о Выявлении нарушений конфиденциальности персональных данных, в том числе, конечных пользователей, чтобы ENESTECH мог Выполнить свои обязательства по статьям 33 и 34 GDPR и был способен должным образом расследовать случаи нарушения конфиденциальности персональных данных.
12. ИЗМЕНЕНИЯ
12.1. Мы можем время от времени вносить изменения в эту Политику конфиденциальности. После внесения каких-либо изменений в Политику конфиденциальности Ваши права не могут быть ограничены, если Вы не даете четкого согласия. Последняя версия изложена на этой странице. Если мы внесем существенные изменения, мы сообщим вам об этом электронным письмом.