Каждый владелец бизнеса, связанного с киберспортом (компьютерный клуб, кибер-арена или интернет кафе), стремится сделать его успешным и прибыльным. Для увеличения прибыли, предприниматели, как правило, сокращают расходы или наращивают объем доходов. Поскольку клиенты компьютерного клуба приходят поиграть на мощных ПК, об экономии на оборудовании не может быть и речи. Следовательно, владельцы бизнеса вынуждены искать дополнительные возможности увеличения выручки. Например, за счет увеличения общего количества клиентов. Однако, тот факт, что компьютерный клуб является оффлайн бизнесом и привязан к местоположению, делает его количество клиентов ограниченным, что не приведет к желаемому результату.
Лучшим решением в этом случае будет развитие существующей клиентской базы и увеличение среднего чека. Почасовые тарифы и абонементы составляют основную часть чека, и повышение их стоимости может негативно отразиться на лояльности ваших посетителей. Идея, однако, заключается в том, чтобы улучшить опыт ваших клиентов и позволить им тратить больше во время посещения вашего компьютерного клуба. Вы можете улучшить клиентский опыт, расширяя свои услуги, в частности, продавая дополнительные товары, такие как еда, напитки, фирменные футболки и атрибутику, услуги печати и т.д. Как только вы начнете продавать дополнительные товары и услуги, вам нужно будет вести учет каждого товара для контроля финансовой отчетности и своевременного пополнения ассортимента. При большом товарообороте, допустить человеческую ошибку становится достаточно легко. Поэтому во избежание такого риска, а также с целью автоматизации процесса, владельцы компьютерных клубов используют специальную учетную систему.
На рынке существует множество подобных инструментов, но большинство из них разработаны для онлайн торговли или ресторанного бизнеса, и не адаптированы под нужды компьютерного клуба. Однако есть несколько инструментов, которые разработаны специально для вашей кибер арены или интернет кафе. Такой инструмент обычно поддерживает два интерфейса (один для клиента, а другой для администратора клуба).
При запуске сессии посетителям клуба необходимо стать членом сообщества и создать аккаунт, который обычно называется Shell пользователя. В пользовательском интерфейсе они могут пополнять свой баланс, выбирать тарифы и абонементы, просматривать и запускать различные игры, проверять новости вашего клуба, а также покупать товары в модуле Магазин.
С другой стороны, администраторы клуба могут управлять всеми компьютерами и их резервами, размещать новости, обновлять список доступных игр, отслеживать количество доступных ПК, обрабатывать заказы клиентов, а также выгружать отчеты.
Таким образом, используя такие системы, вы можете не только организовать процесс продаж с помощью модуля Магазин в интерфейсе геймера, но и управлять всем компьютерным клубом. К сожалению, не все существующие системы могут покрыть текущие потребности клуба, но среди всех альтернатив Senet отвечает основным требованиям современного бизнеса. Стоит также учесть, что в 2020 году после пандемии COVID-19 компьютерные клубы должны соблюдать установленные эпидемиологические правила, и программное обеспечение должно быть достаточно гибким, чтобы помочь бизнесу адаптироваться к новым нормам.
