Як збільшити продажі у вашому комп’ютерному клубі за допомогою POS-системи

Кожен власник бізнесу у сфері esports — будь то cyber cafe, gaming lounge чи LAN-центр — прагне зробити його прибутковим і успішним. Щоб збільшити дохід, підприємці або зменшують витрати, або підвищують прибуток.

Оскільки клієнти приходять у клуб за потужними ПК, економити на обладнанні — не варіант. Тому варто шукати інші способи збільшення доходу. Наприклад, можна спробувати залучити більше клієнтів, але через прив’язку до локації цей ресурс обмежений.

Як збільшити продажі?

Найефективніша стратегія — працювати з поточними клієнтами та збільшувати середній чек.

👉 Основна ідея:
не підвищувати ціни на ігровий час (це шкодить лояльності), а:

• покращувати клієнтський досвід
• пропонувати додаткові послуги

Що можна продавати:

• їжу та напої
• мерч
• друк
• додаткові сервіси

Роль POS-системи

Коли з’являються додаткові продажі, потрібно:

• обліковувати товари
• контролювати фінанси
• слідкувати за складом

👉 Для цього використовують POS-системи (Point of Sale).

Але більшість POS-рішень створені для e-commerce і не підходять для gaming-центрів. Саме тому краще використовувати спеціалізовані рішення, такі як SENET.

Як працює система в gaming-центрі

Для клієнтів (Shell)

Користувач:

• створює акаунт
• поповнює баланс
• обирає ігри
• купує товари
• бачить новини клубу

Для адміністратора

Адмін може:

• керувати ПК і бронюваннями
• обробляти замовлення
• оновлювати ігри
• відстежувати завантаження клубу
• формувати звіти

Онлайн-каталог товарів

Перший крок — створити каталог:

👉 У SENET можна:

• додати товари
• розбити на категорії (їжа, напої, послуги)
• додати ціни та фото

💡 Плюс:
клієнти можуть замовляти прямо з ПК — без контакту

Створення замовлень (PO)

Клієнти можуть:

• створювати замовлення онлайн
• надсилати їх адміну

👉 Це:

• економить час
• прибирає паперову рутину
• знижує навантаження на персонал

Статуси замовлень і повідомлення

Клієнти бачать:

• статус замовлення в реальному часі

Адміністратори отримують:

• миттєві повідомлення про нові замовлення

👉 Результат:

• швидше обслуговування
• більше продажів
• менше зайвих питань