.svg){kind=small}
Комплексний запуск інфраструктури
Від оцінки обладнання та рекомендацій щодо закупівлі — до повного налаштування локації.
Преміум супровід SENET
Наша команда цілодобово стежить за тим, щоб ваш комп’ютерний клуб працював швидко, стабільно, завжди залишався актуальним і демонстрував максимальну продуктивність 24/7.
Ідеально підходить для:
клубів на базі бездиску SENET Boot
кіберспортивних арен без власної технічної команди
локацій із регулярним обслуговуванням
.png&w=1920&q=80)
Технічна підтримка під ключ
Цілодобовий моніторинг
Проактивний контроль стабільності всіх компонентів екосистеми комп’ютерного клубу.
Підтримка повного циклу
Працюємо з програмним забезпеченням, обладнанням і мережевою частиною в межах єдиного супроводу.
Проактивна багатомовна підтримка
Оперативна допомога та навчання співробітників більш ніж 13 мовами.
Постійні оновлення та клієнтоорієнтованість
Регулярні покращення, нові функції та розвиток продукту з урахуванням зворотного зв’язку від клієнтів.
Запуск локації за 5 простих кроків
Крок 1
Опис кіберспортивної арени
Ви надаєте інформацію про клуб: кількість ПК, місцезнаходження, характеристики обладнання, а також список необхідних ігор і ліцензій.
Крок 2
Інженерне проєктування
Протягом 1–2 робочих днів ми готуємо індивідуальний план налаштування серверної та мережевої інфраструктури.
Крок 3
Закупівля обладнання
Ми надаємо рекомендації щодо технічних характеристик і постачальників, щоб ви могли придбати необхідне обладнання.
Крок 4
Планування встановлення
Після доставки обладнання узгоджуємо з вами найзручнішу дату монтажу.
Крок 5
Монтаж і запуск
Усього за 3 дні наша команда виконує повне налаштування: конфігурацію мережі, встановлення сервера SENET Boot і тестування системи. Якщо виникають непередбачені затримки, ми заздалегідь узгоджуємо можливе продовження строків.
Що це дає вашому комп’ютерному клубу
Стабільну щоденну роботу без простоїв
Зниження операційних витрат і більш ефективне використання IT-ресурсів
Постійні оновлення з актуальними іграми та новими функціями
Гарантовану реакцію за SLA на критичні інциденти
Більш розумне й ефективне керування ресурсами персоналу
Запуск під ключ
Створіть для геймерів плавний, стабільний і комфортний ігровий досвід із першого дня.
Планування серверної та мережевої інфраструктури
Підбір обладнання та рекомендації щодо постачальників
Рекомендації з встановлення обладнання та системи SENET
Налаштування бездискового сервера та мережевої частини
Моніторинг і обслуговування
Ми стежимо за тим, щоб інфраструктура вашого комп’ютерного клубу залишалася стабільною, актуальною та працювала без збоїв.
Постійний моніторинг інтернету, локальної мережі та бездискових серверів
Регулярні оновлення прошивок, драйверів і операційних систем
Проактивне виявлення та усунення проблем
Підтримка актуальності й безпеки всього програмного забезпечення та систем
Підтримка повного циклу
Єдиний супровід усіх систем клубу: обладнання, програмного забезпечення та мережі в межах одного сервісу.
Діагностика, ремонт і заміна обладнання
Усунення несправностей із роутерами, комутаторами та точками доступу
Встановлення ПЗ, оновлення та вирішення питань сумісності
Керування іграми та контентом з автоматичними оновленнями
Онбординг і навчання
Експертна допомога завжди під рукою, а навчання команди допомагає працювати швидше й ефективніше.
Цілодобова багатомовна підтримка
Гарантований час реакції за SLA: критичні питання вирішуються до 30 хвилин
Виїзд спеціалістів із запасними комплектуючими за потреби
Навчання співробітників і технічні воркшопи для стабільної роботи клубу
Оновлення та клієнтоорієнтованість
Наша робота не закінчується після запуску — ми розвиваємо систему разом із вашим бізнесом.
Постійні релізи нових функцій SENET
Регулярні покращення на основі зворотного зв’язку від клієнтів
Посилення безпеки з використанням файрволів і IDS
Контроль якості та проактивне реагування на інциденти
FAQs
Дізнайтеся, як сервіс підтримує стабільну роботу вашого комп’ютерного клубу або навчального закладу.
Які технічні питання покриває сервіс?
Ми віддалено керуємо всією технічною частиною: моніторингом, оновленнями, усуненням проблем і оптимізацією системи. Постійний IT-фахівець на локації не потрібен.
Яким проблемам сервіс допомагає запобігти?
Преміум супровід запобігає простоям через збої ігор, застаріле ПЗ, перевантаження системи, помилки конфігурації, мережеві проблеми та збої консолей — ще до того, як вони вплинуть на роботу клубу або навчальних класів.
Ми дізнаємося, якщо щось піде не так?
Так. За будь-яких відхилень від норми ми одразу повідомляємо вашу команду та починаємо вирішення. Вам не потрібно самостійно стежити за системою, ми робимо це за вас.
Що відбувається, якщо проблема виникає в години пік?
Ми реагуємо негайно. Вечірнє навантаження, турнір або навчальна сесія, пріоритетні інциденти обробляються миттєво, щоб уникнути збоїв, втрати виручки або навчального часу.