Her iş araştırma ve planlamayla başlar. İş planı oluşturmanın asıl amacı, bilmediğiniz ve düşünmediğiniz şeylerin de farkına varmaktır. Ne istediğinize bağlı olarak bir e-spor arenası, Playstation cafe ve internet kafe planı tasarlamak ilginizi çekebilir. Bu gibi yerlerde kullanılması için oluşturduğumuz yazılım ile sizin buraları kurarken düşündüğünüz veya düşünmediğiniz bir dolu özellik ile işinizi genişletmeyi öneriyoruz. Ayrıca bu makalede size yardımcı olacak birçok bilgi bulacaksınız.

Bir e-spor arenası, Playstation cafe veya internet kafe işletmesi kurmak eğer daha önce böyle bir girişimcilik deneyiminiz yoksa oldukça zordur. Bununla birlikte bir iş planı oluşturmak işinizi oldukça kolaylaştıracaktır. Her şeyden önce, bu iş için önemli bilgileri toplamak, orijinal fikirler üretmenize, formata karar vermenize, bu işin artılarını ve eksilerini düşünmenize ve hatta gelecekteki gelişiminizi düşünmenize de yardımcı olacaktır. Bir e-spor arenası, Playstation cafe veya internet kafe açmak kârlı bir iş mi, maliyeti nedir, hangi ekipmanlara ihtiyacınız var? Bu makale her yerde bulabieceğiniz bu bilgilere cevap vermeyecek, size bu işi kurarken düşünmeniz için kafanıza daha çok soru ekleyecektir.

Bir e-spor arenası, Playstation cafe veya internet kafe açma fikri yeni değil ama hala kârlı ve geçerli bir fikir. Halka bir ücret karşılığında internet erişimiyle beraber bir Playstation ya da PC sağlama hizmeti uzun bir zamandır artan bir talep içinde. İlk internet kafe 1988’de Seul’de açıldı ve çevrimiçi ağ sistemine bağlı yalnızca iki adet 16 bit bilgisayar vardı. Günümüzde internet kafeler dünyanın her yerinde bulunabilirken, amaçları temel web postası ve anlık mesajlaşmadan çok, oyun h,zmeti sağlamaya dönüşmüştür. Modern oyunlar genellikle modern bilgisayarlar ve pahalı araçlar gerektirdiğinden, giderek daha fazla oyuncu, kendi bilgisayarını ya da Playstation’unu almak yerine bu tip yerlere yöneliyor.

İnternet kafeler ve Playstation kafeler hedef kitleye ve sahiplerin vizyonuna bağlı olarak oldukça kârlı bir iş olabilir. İnternet kafeler aynı zamanda oyun salonları, e-spor arenaları olarak da görünür. Ayrıca VR, Xbox ve Playstation gibi oyun konsolları ve büyük espor turnuvaları düzenleme merkezleridir.

Bu alanda faaliyet gösteren girişimcilerin hedef kitlesi 16-50 yaş arası erkeklerdir. Hemen hemen hepsi çevrimiçi oyun oynamaktan hoşlanıyor, bilgisayar ve oyun ekipmanları alanındaki yeni gelişmeleri takip ediyor, siber endüstrisindeki son gelişmelerden haberdar oluyor, oyun takımları ve turnuvalar hakkındaki haberleri takip ediyor. İnternet kafe sahiplerinin genel olarak ücretli bir işi yoktur, genelde küçük bir bütçeyle başlayan bu girişimcilik hikâyesi kademeli olarak gelirlerin artması ve işlerini düzgün bir şekilde organize ederek kâr elde edip bir internet kafe zinciri açmayla devam eder. Bazıları ise franchise satar.

Nadiren de olsa, başka projelerden girişimcilik tecrübesine sahip, milyon cirolu, meraktan İnternet kafe açan ve yeni bir şeyler denemek isteyen iş adamları vardır. Bu durumda, aynı anda çok para yatırırlar. Genellikle, bu işletme sahipleri özel donanımlı e-spor arenalarda turnuvalar düzenlemekle ilgilenirler.

Bu tür işler hakkında hiçbir şey bilmeyenler de var, daha ziyade bir e-spor arenası, Playstation cafe veya internet kafe işletmesi açmanın kolay ve hızlı para kazanmanın bir yolu olduğu onlara söylenmiştir.

Hangi gruba dahil olursanız olun, bir İnternet (siber) kafe, Playstation kafe veya e-spor arenası açmayı düşünüyorsanız, bir iş planı oluşturmanız gerekecektir. Burada, coğrafyalarınıza ve hedeflerinize göre değiştirilebilen bir iş planı örneği sunuyoruz.

Bir iş kurmadan önce, her zaman avantaj ve dezavantajların bir listesini yapmakta fayda vardır. Bunlardan bazılarını bir internet kafe işletmesi üzerinde bir araya getirdik, ancak belirli pazara ve sizin girişimcilik deneyiminize bağlı olarak her durumda farklılıklar olabileceğini unutmayın.

Eksileri:

• 7/24 çalışır. Pratikte bu durum ortaya çıkabilecek sorunlarla sürekli olarak ilgilenmeniz anlamına gelecektir (örn, müşteriler tarafından kuralların ihlali, çeşitli öngörülemeyen durumlar vb.). Ayrıca işin gerektirdiklerini anlamak, hedef kitleyi hep aktif olarak elde tutmak, işletmenizin zayıf noktalarını belirlemek, oyun ve eSpor dünyasındaki son yeniliklerden de haberdar olmak gerekir.
• Sürekli büyümek gerekecektir. İnternet kafe ya da Playstation kafe işinin bazı sınırları vardır. Bir işletme kurulup kâr elde etmeye başladığınızda büyümeyi devam ettirmek için önünce sonunda ya bir internet kafe ağı açmak ya franchise satmak zorunda kalacaksınız. Ve bunlarla uğraşmak da hiç kolay olmayacaktır.
• Ekipmanların düzenli olarak kontrol edilip güncellenmesi/değiştirilmesi. Her ürünün maddenin tabiatına doğal olarak bir ömrü vardır. E-spor arenası, Playstation cafe veya internet kafelerdeki ekipmanlar sürekli kullanıldığından yıpranmaları da hızlı gerçekleşir. Bilgisayarların düzenli bakımı, temizliği ve küçük onarımlarının yanı sıra, ekipmanın her 2-4 yılda bir tamamen değiştirilmesi gerekir. Hem kullanılan ekipmanların aşınması nedeniyle hem de her yıl piyasaya sürülen oyunların gerektirdiği sistem gereksinimleri nedeniyle işlemci, ram, ekran kartı vb. gibi PC bileşenlerinin güncellenmesi gerekecektir. Hızlı ve güçlü bilgisayarlar oyuncuların internet kafeleri tercih etmesinin nedenlerinden biridir. Dolayısıyla, ekipmanı güncellemezseniz, hedef kitlenin bir kısmını kaybetme riskiniz vardır.

Artıları:

• Başlangıç için gerekli olan bütçe azdır. Diğer işletmelerle karşılaştırıldığında, İnternet (siber) kafe, Playstation kafe veya e-spor arenası kurulumu genellikle basittir. Bir internet kafe açmanın ana maliyetleri bilgisayarlar, monitörler ve konsollardır. 15-20 bilgisayarı olan ortalama bir işletme, 30.000 ila 50.000 ABD Doları arasında bir değer gerektirecektir. Bu, iş için oldukça küçük bir bütçedir ve zamanla size düzenli gelir getirecektir.
• Yaklaşık 1 yıl sonra amorti etme yüksek kâr elde etmeye başlama. İnternet (siber) kafe, Playstation kafe veya e-spor arenası açarkenher şeyi düşünmeniz ve hesabınızı doğru yapmanız koşuluyla tüm süreçleri hızlı bir şekilde yapabilirsiniz. Böyle bir işletmenin de amorti süresi genelde 9 ile 14 ay arasındadır. Daha sonra büyük ve ciddi bir kâr elde ederek işinizi daha da büyütmenin yollarını aramaya başlayabilirsiniz.
• Küçük rekabet. Tahmini olarak 15 yıl önce internet kafelerin bir hayli popüler olduğu zamanlarda büyük bir rekabet vardı. Gidebileceğiniz internet kafeler bir hayli az ve gittiğinizde ise boş masa bulmak çok zordu. Bugün, herkesin evinde bir bilgisayar olduğu için insanların odak noktası değişti. Artık internet kafeler atmosfer, topluluk ve profesyonel bilgisayarlarda oynama imkânı verdiği için tercih ediliyor. İnternet kafelerin ikinci popülerlik dalgası yeni başladı ancak bu sefer daha az rakip var. Bu da hedef kitleyi hızlı bir şekilde yerinize çekmeyi mümkün kılıyor. Aynı zamanda her yıl daha fazla turnuva düzenleniyor.
• Diğer iş türleriyle kombinasyon. Genel olarak, işletmenizin ana hizmeti İnternete ve bilgisayarlarda/konsollarda yeni oyunlara erişim sağlamak olacaktır. Ayrıca işinizi büyüttükçe müşterilerinizden bazılarının fotokopi, belge, fotoğraf vb. İstediği durumlarla karşılaşabilirsiniz. Sadece bir yazıcı-tarayıcı satın alarak ek gelir elde edebilirsiniz. Ayrıca, oyuncular İnternet kafede 3-4 saatten fazla zaman geçirdiklerinde, yemek ve içmek için en az bir molaya ihtiyaçları vardır. Böylece, bir kahve alanı inşa etmek ekstra gelir getirecek ve müşterilerinizin internet kafenizde daha fazla zaman geçirmesine olanak sağlayacaktır.

İnternet kafeniz için bir iş planı oluştururken en önemli vereceğiniz birincil hizmetler ve ek hizmetleriniz arasında ayrım yapmak yararlıdır.

Birincil Hizmetler – Bu bölümde internet kafenizin sağlayacağı en önemli hizmetleri konuşacağız. İnternete kusursuz bir bağlantı, oyun oynama imkânları, küçük bir fiyata pahalı bir yazılım kullanma imkânı ya da donanımlı bir alanda ortak çalışma imkânı… İşletmeniz için bir dayanak görevi görecek bir özelliği seçin, bunu benzersiz satış teklifiniz (USP) olarak düşünün.

Bir temel hizmet seçerken, iş planınızda yaratacağı etkiden bahsetmeniz gerekir. Sağladığınız hizmet(ler)in müşterilerinizin hayatını nasıl etkileyeceğini konuşun? Belki de insanları mutlu ediyorsunuz, tatmin ediyorsunuz, üretkensiniz ve eğlendiriyorsunuz. İnternet bağlantısı / modern bilgisayarlar / oyun tesisleri vb. yardımıyla yerel topluluğun dünyanın geri kalanıyla bağlantıda kalmasına ve hedeflerini gerçekleştirmesine yardımcı oluyorsunuz.

Temel hizmetiniz eSporlara odaklanmış olabilir. Bu alan giderek daha popüler hale geliyor ve dünya çapında e-Spor okullarının açılmasını teşvik ediyor. Bu bağlamda, günümüzde birçok internet kafe, eSpor ekiplerinin eğitimi için ayrı odalar da sağlamaktadır.

Ek ürünler / hizmetler – Şimdi daha fazla beyin fırtınası yapma zamanı. İnternet (siber) kafenizde sunacağınız hizmetlerin bir listesini yapın ve bu hizmetlerinizin müşterilerinize yapmaları gereken etkilerini yazın. Yukarıda bahsedilen, ancak birincil hizmet olarak tanımlanmayan öğeleri de kullanabilirsiniz. Ek olarak, aşağıdaki seçenekleri hizmet listenize ekleyebilirsiniz:

• Kafe / servis içecek / atıştırmalık / sağlıklı yemekler
• Fotokopi merkezi hizmetleri
• Özel çalışma alanı (odalar)
• Dart, Langırt vb.

Birincil ve ek hizmetler listeniz hazır olduğunda elinizin altında bulundurun. Bir sonraki adım, fiyatlarını tanımlamak olacaktır. Kolayca gözükebilir, ancak bu dikkatlice düşünmeyi gerektirecektir. Rakiplerinizin fiyatlarını ve müşterilerin ödeme aralığını kontrol etmenin yanı sıra, harcamalarınızı saymanız ve belirlediğiniz finansal hedeflere uymanız da gerekecektir. Ayrıca müşterilerinizin alışkanlıklarını gözlemlemeli ve muhtemelen dinamik bir fiyatlandırma planı sunmalısınız (fiyatlar esnek ve güne/saate ve talebe bağlı değişiklik gösterebilir). Ayrıca indirim sistemi, sadık müşteriler için özel teklifler vb. sunmayı da düşünmelisiniz.

Rakiplerinizi kontrol edin, pazar paylarını, güçlü ve zayıf noktalarını belirleyin. Bu, daha sonra pazardaki konumunuzu veya yerinizi bulmanıza ve satış, kar konusunda daha gerçekçi hedefler belirlemenize

Müşteriler neden sizi rakibinize tercih etsin? Bu soru, benzersiz özelliğinizi (USP) tanımlamak ve internet kafenizin temellerini keşfetmek için çok önemlidir. Aşağıdaki listeyi kontrol edin, durumunuzla ilgili noktaları seçin ve gerekirse genişletin. Bu size yardımcı olacaktır:

• Üst düzey ekipman (dizüstü bilgisayarlar, bilgisayarlar, yazıcılar, tarayıcılar, kulaklıklar, konsollar (Xbox, Playstation), oyun fareleri, profesyonel klavyeler, ek araçlar – VR gözlükleri, Oyun tekerlekleri, denetleyiciler vb.)
• Rahat oyun sandalyeleri
• Hızlı ve güvenilir İnternet ve Wi-Fi
• Bilgisayarlar, son teknoloji donanımların yanı sıra profesyonel yazılımlar (örneğin, Adobe, Cloud Programları) ve oyun platformları (örneğin Steam) ile birlikte gelecektir. Müşteri talebi üzerine, İnternet kafeye belirli yazılımlar için başka lisanslar da eklenebilir.
• Açık alanlar ve özel çalışma odaları / kabinler
• Elverişli (merkezi, sıra dışı) konum
• Uygun fiyatlar, uygun rezervasyon sistemi ve ödeme seçenekleri, ödüller, müşteri indirimleri vb.
• 7/24 açık olmak.

Burada adım adım planınız ve sisteminiz üzerinde düşünün. İnternet kafenize fayda veya rekabet avantajı sağlayan, sahip olduğunuz tedarikçileri, süreçleri, araçları veya sistemleri bir araya getirin. Aşağıdaki listede yazanları temel gereksinim olarak alabilirsiniz:

• Konum (kiralama veya satın alma veya inşa etme)
• Mekanın tasarımı ve yenilenmesi
• Mobilya (masalar, sandalyeler, kanepeler, armut koltuklar) ve ekipman (kahve makinesi, otomatlar vb.)
• İnternet Sağlayıcısı
• Bilgisayar ve diğer cihazların tedarikçisi
• Yazılım Lisansları
• Sigorta
• Ek hizmetlerin temini (içecekler, yemek hizmetleri)
• Takım – çalışan sayısı, rolleri, sorumlulukları, vardiyaları
• İnternet kafe yönetim yazılımı

Burada, franchise seçeneğiyle gitmeniz durumunda, tescilli sistemin yanı sıra ana siber kafe gereksinimlerinin franchisor tarafından kullanmanız için size sağlanacağını hatırlatmak gerekir. Tabii ki, şartlar ve koşullar anlaşmaya bağlı olarak farklı olabilir, ancak çoğu durumda başlangıç için temel birimlerdir.

Hedefleriniz ne?

En önemlisi hedeflerinizi planlamanız. Yapmayı düşündüğünüz satışlar, gelir ve kâr ile ilgili bazı planları detaylandırın. İşletmenizin gelecekteki gelişimi için bir yol haritası oluşturun. Hedeflerinizi kısa ve uzun vadeli olarak ayırın. Bunları 1 yıllık, 2 yıllık, 5 yıllık veya daha uzun bir süre için hazırlayın. Kağıt üzerinde hedeflerinizi belirlerken S.M.A.R.T.(akıllı) kuralını kullanın. Başka bir deyişle, hedeflerinizi Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamana bağlı tutun.

Bu aşamada, piyasa hakkında olabildiğince çok bilgi topladığınızdan emin olun. Konuların ve eğilimlerin genel durumunu araştırmak için yeterince zaman ayırın. Bu aşamada uygulanacak yararlı bir teknik, PESTLE analizi olacaktır. İsim, analiz bileşenlerinin kısaltması anlamına gelir ve aşağıdaki makro-çevresel faktörleri taramak için kullanılır – politik, ekonomik, sosyal, teknolojik, yasal ve çevresel. Yukarıda belirtilen faktörleri analiz ederken, her birinin içindeki unsurları belirlemeye çalışın ve bunların işinize etkisinin ne olduğunu anlamaya çalışın. Örneğin, mevcut siyasi durum internet kafe işine başlamanız için sağlam bir temel oluşturuyor mu? Hizmetinizin pazara sunulması için ekonomik durum uygun mu? Toplum hizmetiniz için ödeme yapmaya açık / istekli mi? Aşağıdaki tablo, PESTLE analizi yapmanıza yardımcı olacak ilgili soruları sunmaktadır.

Ek olarak, işletmeniz için güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri belirlemek için bir SWOT analizi yapabilirsiniz.

Hedef pazarınız hakkında bilgi toplamak için istatistiksel verilere, ilgili pazar raporlarına, profesyonel yayınlara, pazarlama araştırma ajanslarına danışın. Araştırmanızı yaparken ilgili endüstrileri ve alanları kontrol edin – Çevrimiçi Oyun, Video Akışı, Siber Güvenlik, eSporlar vb. ayrıca ilgili alanlardaki ilgili sorunlara bakın: İnternet erişimi, mevcut ticari wi-fi konumlarının ve etkin noktaların sayısı, İnternet kullanan insan syısı, İnternet kullanma nedenleri vb.

Bazı tanıtım verileri ve içgörüler statista.com adresinde bulunabilir. Örneğin, eSpor pazarı son yıllarda sürekli olarak gelişiyor. Önümüzdeki 3-5 yıl içinde daha da büyümesi bekleniyor. Günümüzde giderek daha fazla insan, en sevdikleri oyunların dünyaca tanınan oyuncular tarafından nasıl oynandığını izlemeye geliyor. Newzoo’nun belirttiği gibi, 2023’e kadar dünya çapında 646 milyon eSpor izleyicisi olacağı belirlendi, bu 2018’deki 395 milyondan % 30 daha fazla.

Taraftarlar dünyaya yayılmış durumda, ancak Asya Pasifik bölgesi her bakımdan eSporlar için etkin bir nokta. Bu arada ABD’de, 2019’daki web kullanıcılarının yaklaşık% 9,2’si eSpor izledi ve bu rakamın 2023’e kadar% 15,5’e yükselmesi bekleniyor.

İstatistiklerin gösterdiği gibi, her yıl daha fazla turnuva düzenleniyor ve daha fazla seyirci bu turnuvaları izliyor. Bu nedenle, bir internet kafe işi planlarken, oyuncuların çoğunun eSpor alanına da ilgili olduğunu unutmamak gerek.

Her pazarlama – mesaj, el ilanı, sosyal gönderi veya etkinlik – insanlara yöneliktir. Bu nedenle, bir internet kafe pazarlama planı tasarlarken, izleyicileriniz hakkında olabildiğince fazla bilgi toplamak çok önemlidir.

Demografi ve Psikografi. Hedef kitlenizin demografik özelliklerini tanımlayın – yaşları, cinsiyetleri, gelirleri, yaşadıkları yerler vb. daha sonra psikografik özelliklerini toplayın – ilgi alanları, hobileri, korkuları vb. bu verileri toplama sürecinde olabildiğince fazla insanla konuşmaya çalışın. Onları ayırt etmek için Personas yöntemini kullanın. Bu, pazarlama kampanyalarınızın hedefine ulaşmanıza, müşteri adayı oluşturma ve dönüşüm stratejinizi geliştirmenize ve müşterilerinize daha uygun ürünler / hizmetler sunmanıza yardımcı olacaktır.

Unutmayın, ufak bir ayrıntı çok büyük bir fark yaratabilir. Ya müşterilerinizin önemli bir kısmı vegan, sürdürülebilir bir hayat yaşayan çevreci aktivistler ise? Kafenizdeki deneyimlerini nasıl daha konforlu hale getirebilirsiniz – vegan atıştırmalıklar sunun, mekânı yenilenebilir enerji kaynakları ile donatın, çevre dostu mobilyalarla donatın vs. burada çeşitlilik sonsuzdur. Sizin göreviniz, müşterilerin İnternet kafenize olan ilgisini ve bağını ifade edecek faktörleri belirlemektir.

Müşterilerinizi nerede bulabilirsiniz? Çevrimiçi mi yoksa çevrimdışı mı? Hangi çevrimiçi hizmetleri ve sosyal medyayı kullandıklarını düşünün. Sosyal medya gruplarına aktif olarak katılıyorlar mı, uzman dergileri okuyorlar mı veya festivallere katılıyorlar mı? Bu aşamada elde edeceğiniz net resim, sonraki adımlarda sizin için kolaylık sağlayacaktır – pazarlama stratejisi yaparken; görünürlük, potansiyel müşteri oluşturma ve dönüşüm olgularını teker teker düşünün.

Görünürlük (farkındalık) stratejisi. İnsanlar İnternet kafenizi Google’daki veya sosyal medyadaki reklamlar aracılığıyla, TV’deki veya YouTube’daki ücretli reklamlar aracılığıyla, el ilanları veya kulaktan kulağa iletişim yoluyla öğrenecekler. Seçenekler ve kombinasyonlar çok sayıda olabilir. Buradaki temel faktörler bütçe ve etkinliktir. Binlerce lira harcayabilir ve sıfır sonuç alabilirsiniz veya hedefi tam 12’den vurabilirsiniz. Önce, bir önceki adımın cevaplarına bakın, hedef kitlenize ulaşabileceğiniz kanalları belirleyin, kanalların fiyatlarını karşılaştırın. Ve sonra stratejinizi oluşturun. Unutmayın, dijital pazarlamanın avantajı (faydası), nispeten düşük bütçeyle farklı stratejileri test edebilmeniz, en iyi olanı görmeniz ve ardından maliyetleri artırabilmenizdir. İhtiyaçlarınıza karşılık geliyorsa bir dijital pazarlama ajansına başvurmayı düşünün.

Ek olarak, işletmeniz için olası yükselme adımlarından biri eSpor turnuvalarına ev sahipliği yapmak olabilir.

Potansiyel müşteri oluşturma stratejisi. Bu adım, çok düşünme ve çaba gerektirir. Buradaki temel soru, “Potansiyel müşterilerle nasıl iletişim kuracaksınız?” Büyük olasılıkla dijital araçlar ve çevrimiçi pazarlamayı uygulayacaksınız. Bu durumda müşteri adayı oluşturma şu unsurları içerecektir: içerik, arama motoru optimizasyonu için kısayol, promosyon ve analiz. Bunların her birine kısaca bakalım.

Önce içerik stratejisi. Bu, hizmetlerinizin arkasındaki hikâyeyi, hedef kitlenize gönderdiğiniz temel mesajları ve ayrıca bunların ifade edileceği ses tonunu karakterize edecektir. İçerik, karar verdiğiniz tüm olası kanallardan gönderilecektir: web sitesi, açılış sayfaları, e-postalar, sosyal medya, blog yayını ve harekete geçirici mesaj.

Web sitesi stratejisi. İnternet kafeniz web’de bulunamıyorsa, o zaman yoktur. Diğer bir deyişle, internet kafenizi görünür kılmak için bir web sitenizin olması gerekir. İnternet kafenizin puanını yükseltmenin yanı sıra, bir web sitesi aynı zamanda organik aramadan daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olan mükemmel bir bilgilendirme aracıdır. Genel olarak, bir web sitesi kurumunuza güven oluşturacaktır. Dolayısıyla, bir gün internet cafe franchise’ları satarak büyümeye karar verirseniz, bir web sitesi büyük bir artı olacaktır.

Promosyon stratejisi. Bugünlerde Sosyal Ağlar – Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, Snapchat ile sınırlı. İşletmenizin türüne en uygun olanı kontrol edin. Örneğin, TikTok ve Snapchat gençleri çekmek için ana kanallar iken, yetişkinler Facebook’ta bulunuyorar. Karar vermenize yardımcı olacak bazı sorular şunlardır:

• Hedef kitlenizin çoğunu nerede toplayabilirsiniz?
• Mevcut bütçe açısından bunlardan hangisi en verimli?
• İçerik stratejinize ve işletmenizin karakteristiğine en çok hangi Sosyal Medya uyuyor?

İnternet kafe işinizle alakalı birkaç platform denersiniz ve hangilerinin alanınızda, bölgenizde ve pazarınızda en iyi sonucu verdiğini görebilirsiniz. Promosyon etkinliğiniz içinde sosyal medya gönderileri ve e-posta iletişimini de yönetirsiniz.

Dönüşüm stratejisi. Potansiyel müşteriyi aldıktan sonra, onları gerçek müşterilere dönüştürme zamanıdır. Müşteriyi bulduğunuz iletişim yöntemi – bir telefon görüşmesi, e-posta veya sosyal medyadaki bir post olabilir. Bu aşamada, müşterilerinizin devamlılığını sağlamak ve büyütmek için bir dizi önlem geliştirmelisiniz – ör. sosyal yardım programları, sadakat programları, etkinlik organizasyonu, üst satış sistemi, çapraz satış vb.

Analytics stratejisi. Her stratejinin temel parçası, atılan adımların sonuçlarını ölçmeye ve analiz etmeye yardımcı olan ölçütler ve göstergelerdir. Başlıca performans göstergeleri CTR, CPL, (Web Sitesi) Dönüşüm Oranı, Nitelikli müşteri adayları, Kanal başına potansiyel müşteriler vb. bunlar ve diğer göstergelere ilişkin tüm gerekli bilgiler İnternette bulunabilir, bu nedenle bunlara bu makalede odaklanmayacağız.

Ancak akılda tutmanız gereken şey, analitiğin önemli bir görev olduğu. Her kanaldan bir olası satışın maliyetini belirledikten sonra, kalite kaybı olmadan bunu minimuma indirmeye çalışın. Raporları kontrol edin ve reklam bütçenizi düzenli olarak yönetin. Altı ay sonra, rakamları karşılaştırın, elde edilen potansiyel müşterilere harcanan para miktarını analiz edin.