IADE VE DEĞIŞIM POLITIKASI
Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, geri ödeme/değişim yapacağız. Bunu yapmak için lütfen aşağıdaki prosedürü izleyin.
İade durumunda %100 geri ödeme ile 14 günlük basit bir iade/değişim politikamız* vardır. Süre, paketin teslim edildiği günden itibaren başlar.
* ÖNEMLİ: İade veya değişim durumunda, ürün eksiksiz, görünür hiçbir kullanım belirtisi olmadan ve orijinal ambalajında, orijinal mühürleri ile birlikte aldığınız durumda olmalıdır. Mühürler zarar görmemelidir.
Lütfen Denetleyicinin yukarıdaki iade/değişim gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Denetleyicinin bu gereksinimi karşılamaması durumunda iade/değişim mümkün olmadığını lütfen unutmayın.
Iade
İadeler her ne sebeple olursa olsun kabul edilir, ancak ürün/hizmetimizi iyileştirebilmemiz için Denetleyiciyi neden iade etmek istediğinizi bize açıklarsanız memnun oluruz.
Değiş tokuş
Yalnızca arızalı, çalışmayan Denetleyiciler değişim için uygundur. Denetleyiciler, yalnızca teknisyenlerimizden biri, bir değişimin gerekli olduğundan emin olmak için Denetleyiciyi inceledikten sonra değiştirilebilir. Bu durumda, Denetleyici aynı modelden bir başkasıyla değiştirilecektir.
Değişim, yalnızca biz Denetleyiciyi alıp inceledikten sonra yapılacaktır. Bunun sonra, iade edilen Denetleyicinizi aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca değişim talebiniz onaylandığında veya reddedildiğinde sizi bilgilendireceğiz.
Satın aldığınız ürünü iade etmek/değiştirmek için şu basit adımları izleyin:
- İade veya değişim talebinde bulunmak için support@enestech.net adresinden Hesap Yöneticimizle iletişime geçin ve lütfen iade/değişim nedenlerini açıklarken mümkün olduğunca spesifik olun.
- Lütfen her iki taraftaki (ön ve arka) arızalı Denetleyicinin bazı net fotoğraflarını sağlayın. Görünür bir hasar olması veya orijinal aksesuarların (kablo veya anten gibi) bulunmaması durumunda, Kontrolör artık değiştirilemez veya iade edilemez.
Müşteri tarafından gönderilen kusurlu Denetleyici(ler) için nakliye ücreti müşteri tarafından ödenir ve uzmanlarımızdan biri tarafından yapılan teknik kontrolden sonra tarafımızca tamamen iade edilir. Ayrıca, müşteriye yeni çalışan Denetleyicileri ücretsiz olarak gönderiyoruz ve tüm nakliye masraflarını karşılıyoruz.
İade edilen Denetleyici teknisyenimiz tarafından incelenir ve Denetleyicinin çalışır durumda olduğu tespit edilirse nakliye ücreti müşteriye iade edilmez.
FİKRİ MÜLKİYET HAKKI
Enestech’in Denetleyiciye, ticari markalara ve Denetleyici ve diğer Enestech ürünleriyle bağlantılı tüm diğer fikri mülkiyete sahip olduğunu kabul etmektesiniz. Herhangi bir Enestech ürününde herhangi bir telif hakkı, ticari marka, patent hakkı veya diğer fikri mülkiyet haklarını Enestech yerine almayi veya teknolojiyi kopyalamayı ve teknolojiyi herhangi bir ticari amaçla KULLANMAMAYI kabul etmektesiniz. Teknolojiyi ticari amaçlarla (satışlar dahil) kullanmak için Enestech’in önceden yazılı onayını almalısınız, bu onay tamamen Enestech’in takdirine bağlı olarak iptal edilebilir.