CHÍNH SÁCH TRẢ LẠI VÀ TRAO ĐỔI
Nếu vì bất kỳ lý do gì mà bạn không hài lòng với đơn hàng của mình, chúng tôi trả lại tiền / đổi hàng. Để làm điều này, vui lòng làm theo quy trình dưới đây.
Chúng tôi có chính sách trả lại tiền / trả hàng trong 14 ngày đơn giản* với 100% tiền hoàn lại trong trường hợp đổi trả hàng. Khoảng thời gian bắt đầu từ ngày bưu kiện được giao.
* QUAN TRỌNG: Trong trường hợp trả lại hoặc trao đổi, sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và phải ở trong tình trạng như bạn đã nhận, còn nguyên bao bì còn nguyên niêm phong. Các con dấu kín không được hư hỏng.
Vui lòng đảm bảo Bộ điều khiển đáp ứng các yêu cầu đổi / trả hàng ở trên. Xin lưu ý rằng nếu Bộ điều khiển không đáp ứng yêu cầu này, thì việc trả lại / trao đổi là không thể.
Trả hàng
Việc trả lại được chấp nhận vì bất kỳ lý do gì, nhưng chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể cung cấp cho chúng tôi lời giải thích tại sao bạn muốn trả lại Bộ điều khiển để chúng tôi có thể cải thiện sản phẩm / dịch vụ của mình.
Trao đổi
Chỉ những Bộ điều khiển bị lỗi, không hoạt động mới đủ điều kiện để đổi. Bộ điều khiển chỉ có thể được trao đổi sau khi một trong các kỹ thuật viên của chúng tôi đã kiểm tra Bộ điều khiển để đảm bảo rằng việc trao đổi là bắt buộc. Trong trường hợp này, Bộ điều khiển sẽ được thay thế bằng một bộ điều khiển khác có cùng kiểu máy.
Việc trao đổi sẽ chỉ được thực hiện sau khi chúng tôi nhận được Kiểm soát viên và kiểm tra nó. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo rằng chúng tôi đã nhận được Người điều khiển đã trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn khi yêu cầu trao đổi của bạn được chấp thuận hoặc bị từ chối.
Làm theo các bước đơn giản sau để trả lại / trao đổi giao dịch mua của bạn:
- Liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn để yêu cầu trả lại hoặc trao đổi tại support@enestech.net và vui lòng giải thích lý do trả lại / trao đổi càng cụ thể càng tốt.
- Xin vui lòng cung cấp một số hình ảnh rõ ràng của Bộ điều khiển bị lỗi ở mỗi bên (mặt trước và mặt sau). Trong trường hợp có thể nhìn thấy hư hỏng hoặc không có phụ kiện ban đầu (chẳng hạn như dây hoặc ăng-ten), Bộ điều khiển không còn có thể được trao đổi hoặc trả lại.
Phí vận chuyển cho (các) Bộ điều khiển bị lỗi do khách hàng gửi sẽ do khách hàng thanh toán và sẽ được chúng tôi hoàn trả đầy đủ sau khi một trong các chuyên gia của chúng tôi kiểm tra kỹ thuật. Ngoài ra, chúng tôi còn vận chuyển miễn phí các bộ điều khiển đang hoạt động mới cho khách hàng và thanh toán mọi chi phí vận chuyển.
Nếu Bộ điều khiển trả lại được kỹ thuật viên của chúng tôi kiểm tra và Bộ điều khiển được phát hiện là đang hoạt động, phí vận chuyển sẽ không được hoàn lại cho khách hàng.
QUYỀN SỞ HỮU TRÍ MINH
Bạn đồng ý rằng Enestech sở hữu Bộ điều khiển, nhãn hiệu và tất cả các tài sản trí tuệ khác liên quan đến Bộ điều khiển và bất kỳ sản phẩm nào khác của Enestech . Bạn đồng ý KHÔNG mua bản quyền, nhãn hiệu, quyền bằng sáng chế hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của Enestech trong bất kỳ sản phẩm nào của Enestech, hoặc sao chép công nghệ và sử dụng công nghệ cho bất kỳ mục đích thương mại nào. Bạn phải có sự đồng ý trước bằng văn bản của Enestech để sử dụng công nghệ cho mục đích thương mại (bao gồm cả bán hàng), sự đồng ý này có thể bị thu hồi theo quyết định riêng của Enestech .