В этой статье я разберу с вами, что такое турниры, турнирная платформа, и каким образом можно использовать турниры как инструмент в маркетинге. Так как турнирная платформа не инновационный, а уже давно известный продукт, нам будет проще понять его сущность и выделить саму модель турнирной платформы – как ряд инструментов для маркетинга.

На сегодняшний день существует довольно много разных турнирных операторов, которые позволяют создавать самостоятельно турниры по различным дисциплинам, а также участвовать в уже существующих. Все они отличаются друг от друга дополнительными фичами и функционалом, который используется как инструмент для маркетинга и продукта. Отлично, давайте разберем турнирную платформу на инструменты и посмотрим какие из них и как можно применять для игровых центров в маркетинге.

У человека заложено природой желание соревноваться, именно поэтому нам так легко и увлекательно болеть за свою любимую спортивную команду и самим играть в различные соревновательные игры, в том числе и компьютерные.

Первые турниры появились еще в далеких 70-х. Тогда в 1972 году появился первый игровой аппарат Pong, после чего, SEGA перевернула мир игровой индустрии и провела в Японии первый крупный турнир. Однако по настоящему масштабное событие случилось в той же Японии, после появления Space Invaders и первой турнирной таблицей, что в свою очередь дало возможность любому игроку увидеть топ лучших. Это вызывало у человека желание победить и занять их место! Это буквально взорвало рынок, после чего все последующие игры, а также игровые автоматы, разработчики старались выпускать с турнирными таблицами и лидер бордами (топ лучших игроков).

А история с игровыми автоматами, разбросанными по всей стране стало предисловием ко многим фильмам, мультфильмам и историям, в которых игроки путешествовали по стране, заходили в разные игровые центры, кафе и публичные заведения в поисках игровых автоматов, чтобы установить там свой рекорд.

Теперь, разобрав турнирную платформу на основные инструменты, давайте рассмотрим варианты их применения в маркетинге и продвижении компьютерных клубов.

Турниры – это ядро турнирной платформы и основной инструмент. Они могут быть как закрытыми (внутри одного комьюнити или игрового центра) так и открытыми (доступными для все желающих). Разных форматов и по разным дисциплинам.

Участвуя в турнирах игроки соревнуются между собой и стараются победить, чтобы получить главный приз, и признание других игроков и зрителей. Для некоторых игроков именно признание их умения хорошо играть – и есть главный приз.

Регулярные турниры прививают привычку у игроков постоянно в них участвовать, таким образом стимулируя их вовлеченность и повышая удержание, ровно так же как и возврат. Кроме того, турниры это отличный инструмент для привлечения новых игроков. Ведь для командной игры (как правило 5 против 5 игроков), часто не хватает людей, и сами игроки вынуждены искать себе в команду кого-то, чтобы зарегистрироваться и сыграть в турнире. Порой сами же игроки и приводят своих друзей или знакомых, чтобы собрать команду, а новые участники – это новые регистрации и клиенты.

Помимо этого, турниры позволят вашему бизнесу управлять вашей аудиторией так как будет удобно вам. Ведь турнир может быть как онлайн, с регистрацией на вашем сайте или заранее созданном лендинге для турнира, так и офлайн (LAN) в игровом центре или даже в школьном спортзале. Для участия в турнире и борьбу за призовой фонд – игроки придут туда, куда вы им скажете. Это особенно очень удобно использовать во время акций, запуска новых продуктов и проведения ивентов от имени вашего бизнеса.

А если вы организуете лигу (это серия турниров, продолжительностью в несколько недель или месяцев) по какой-то игровой дисциплине или нескольким – то вы обеспечете себя постоянными активными клиентами на длительный срок, со всеми вытекающими из этого бонусами.

Ранее я уже упоминал, что для части игроков, основной ценностью участия в турнире является признание других. Помимо основних мотиваторов: желание соревноваться и побеждать, этот мотиватор также очень важен! Стать лучшим из лучших и попасть в топ. Основная цель данного инструмента – вовлечение и удержание.

Использовать топ можно по разному, более того сам список лучших может быть по разным критериям. Так топ таблица может быть не только среди лучших игроков, а, например: самый щедрый клиент – тот кто больше всего потратил денег за определенный период; постоянный клиент – ежедневное посещение игрового центра; амбассадор – клиент, который больше всех привел новых посетителей. Это лишь примеры, вариаций может быть намного больше, все зависит от специфики и особенностей бизнеса.

Сейчас, наверное, уже у каждого игрового центра есть свои бизнес аккаунты в разных социальных сетях. Это отличная возможность увеличить их активность и привлечь больше пользователей. Собрать там лояльную аудиторию и дать им желанный контент.

Анонсируя турниры в социальных сетях вы генерируете контент, который после ваши же клиенты распространяют по сети среди своих друзей и знакомых. Новости о турнирах, игровых дисциплинах и лидерборде – подогреет вашу аудиторию и дадут дополнительный контент для маркетинга. Ведь киберспорт и все что с ним связано уже давно в тренде, не будьте в стороне, а станьте частью огромного киберспортивного комьюнити.

Кроме анонсов и новостей о турнирах, еще можно делать записи и прямые трансляции турниров, аккумулируя еще больше аудитории вокруг своего игрового центра. Видео контент весьма популярен и с ним легко работать. А еще можно приглашать на свои турниры популярных стримеров, в качестве игроков, тренеров или коментаторов.

Информационные рассылки и уведомления о новых турнирах и лигах помогут вам вернуть старых игроков, которые не появлялись в игровом центре какое-то время, но ранее принимали участие в турнире. Просто отправьте им письмо или сообщение о новом турнире. Велика вероятность что они вновь захотят прийти и поучаствовать в турнире.

Как правило, призовой фонд в турнирах представлен в виде денежного вознаграждения. Однако есть яркие примеры, когда пицца с доставкой в виде приза собирала громкие турниры, которые после еще долгое время обсуждались в социальных сетях и медиа.

Кроме привычных всем денег, в качестве призового фонда, особенно в игровых центрах Бразилии, можно встретить игровые девайсы, подарочные сертификаты и бонусное игровое время в игровых центрах. Вам не обязательно тратить свои деньги на формирование призового фонда, ведь можно найти и пригласить спонсора для турнира. Многие известные бренды профессиональных игровых девайсов часто представлены на разных крупных ивентах и турнирах. Ведь это отличная возможность для них прорекламировать свой товар внутри максимально релевантного комьюнити. Это одна из самых распространенных классических систем маркетинг-активности для производителей и продавцов игровых девайсов. В этом случае, организатор турнира, игровой центр оказывается в плюсе.

Организовывая турниры в своих игровых центрах, вы привлекаете к себе новых клиентов, а также удерживаете и развлекаете постоянных, развивая киберспортивную атмосферу внутри вашего комьюнити. Используйте турниры – как маркетинг инструмент. Он отлично работает для повышения ключевых маркетинг показателей: привлечения, удержания и вовлеченности.