У цій статті я розберу з вами, що таке турніри, турнірна платформа, і яким чином можна використовувати турніри як інструмент у маркетингу. Оскільки турнірна платформа не інноваційний, а вже давно відомий продукт, нам буде простіше зрозуміти його сутність і виокремити саму модель турнірної платформи – як низку інструментів для маркетингу.

На сьогодні існує досить багато різних турнірних операторів, які дають змогу створювати самостійно турніри з різних дисциплін, а також брати участь у вже наявних. Усі вони відрізняються один від одного додатковими фічами та функціоналом, що використовується як інструмент для маркетингу та продукту. Чудово, давайте розберемо турнірну платформу на інструменти і подивимося які з них і як можна застосовувати для ігрових центрів у маркетингу.

У людини закладено природою бажання змагатися, саме тому нам так легко і захоплююче вболівати за свою улюблену спортивну команду і самим грати в різноманітні змагальні ігри, зокрема й комп’ютерні. 

Перші турніри з’явилися ще в далеких 70-х. Тоді, у 1972 році з’явився перший ігровий апарат Pong, після чого SEGA перевернула світ ігрової індустрії і провела в Японії перший великий турнір. Однак по-справжньому масштабна подія трапилася в тій же Японії, після появи Space Invaders і першої турнірної таблиці, що зі свого боку дало можливість будь-якому гравцеві побачити топ найкращих. Це викликало у гравців бажання перемогти і зайняти місце у топі! Це буквально підірвало ринок, після чого всі наступні ігри, а також ігрові автомати, розробники намагалися впровадити турнірні таблиці і лідер борди (топ найкращих гравців).  

А історія з ігровими автоматами, розкиданими по всій країні, стала передумовою до багатьох фільмів, мультфільмів та історій, у яких гравці подорожували країною, заходили в різні ігрові центри, кафе і публічні заклади в пошуках ігрових автоматів, щоб встановити там свій рекорд. 

Тепер, розібравши турнірну платформу на основні інструменти, розгляньмо варіанти їх застосування в маркетингу та просуванні комп’ютерних клубів. 

Турніри – це ядро турнірної платформи й основний інструмент. Вони можуть бути як закритими (всередині одного ком’юніті або ігрового центру), так і відкритими (доступними для всіх охочих). Різних форматів і з різних дисциплін.

Беручи участь у турнірах, гравці змагаються між собою і намагаються перемогти, щоб отримати головний приз і визнання інших гравців і глядачів. Для деяких гравців саме визнання їхнього вміння добре грати – і є головний приз.

Регулярні турніри формують звичку у гравців постійно в них брати участь, у такий спосіб стимулюючи їхню залученість і підвищуючи утримання, рівно так само як і повернення. Крім того, турніри – це чудовий інструмент для залучення нових гравців. Адже для командної гри (як правило 5 проти 5 гравців), часто не вистачає людей, і самі гравці змушені шукати собі в команду когось, щоб зареєструватися і зіграти в турнірі. Часом самі ж гравці і приводять своїх друзів або знайомих, щоб зібрати команду, а нові учасники – це нові реєстрації та клієнти.

Крім цього, турніри дадуть змогу вашому бізнесу керувати вашою аудиторією так, як буде зручно вам. Адже турнір може бути як онлайн, з реєстрацією на вашому сайті або заздалегідь створеному лендингу для турніру, так і офлайн (LAN) в ігровому центрі або навіть у шкільному спортзалі. Для участі в турнірі та боротьбу за призовий фонд – гравці прийдуть туди, куди ви їм скажете. Це особливо дуже зручно використовувати під час акцій, запуску нових продуктів і проведення івентів від імені вашого бізнесу.

А якщо ви організуєте лігу (це серія турнірів, тривалістю в кілька тижнів або місяців) з якоїсь ігрової дисципліни або декількох – то ви забезпечите себе постійними активними клієнтами на тривалий термін, з усіма можливими бонусами, що випливають із цього.

Раніше я вже згадував, що для частини гравців, основною цінністю участі в турнірі є визнання інших. Крім основних мотиваторів: бажання змагатися і перемагати, цей мотиватор також дуже важливий! Стати найкращим із найкращих і потрапити в топ. Основна мета цього інструменту – залучення й утримання.

Використовувати топ можна по-різному, більше того, сам список найкращих може бути побудований за різними критеріями. Так топ-таблиця може бути не тільки про найкращих гравців, а, наприклад: найщедріший клієнт – той, хто найбільше витратив грошей за певний період; постійний клієнт – щоденне відвідування ігрового центру; амбасадор – клієнт, який найбільше привів нових відвідувачів. Це лише приклади, варіацій може бути набагато більше, все залежить від специфіки та особливостей бізнесу.

Зараз, напевно, вже у кожного ігрового центру є свої бізнес-акаунти в різних соціальних мережах. Це чудова можливість збільшити їхню активність і залучити більше користувачів. Зібрати там лояльну аудиторію і дати їм бажаний контент.

Анонсуючи турніри в соціальних мережах, ви генеруєте контент, який потім ваші ж клієнти поширюють мережею серед своїх друзів і знайомих. Новини про турніри, ігрові дисципліни та лідерборд – підігріють вашу аудиторію і дадуть додатковий контент для маркетингу. Адже кіберспорт і все що з ним пов’язано вже давно в тренді, не будьте осторонь, а станьте частиною величезного кіберспортивного ком’юніті.

Крім анонсів і новин про турніри, ще можна робити записи і прямі трансляції турнірів, акумулюючи ще більше аудиторії навколо свого ігрового центру. Відеоконтент вельми популярний і з ним легко працювати. А ще можна запрошувати на свої турніри популярних стримерів, як гравців, тренерів або коментаторів.

Інформаційні розсилки та повідомлення про нові турніри та ліги допоможуть вам повернути старих гравців, які не з’являлися в ігровому центрі якийсь час, але раніше брали участь у турнірі. Просто надішліть їм лист або повідомлення про новий турнір. Велика ймовірність, що вони знову захочуть прийти і взяти участь.

Як правило, призовий фонд у турнірах представлений у вигляді грошової винагороди. Однак є яскраві приклади, коли піца з доставкою у вигляді призу збирала гучні турніри, які потім ще тривалий час обговорювалися в соціальних мережах і медіа.

Крім звичних усім грошей, як призовий фонд, особливо в ігрових центрах Бразилії, можна зустріти ігрові девайси, подарункові сертифікати та бонусний ігровий час в ігрових центрах. Вам не обов’язково витрачати свої гроші на формування призового фонду, адже можна знайти і запросити спонсора для турніру. Багато відомих брендів професійних ігрових девайсів часто представлені на різних великих івентах і турнірах. Адже це чудова можливість для них прорекламувати свій товар всередині максимально релевантного ком’юніті. Це одна з найпоширеніших класичних систем маркетинг-активності для виробників і продавців ігрових девайсів. У цьому випадку, організатор турніру опиняється в плюсі.

Організовуючи турніри у своїх ігрових центрах, ви залучаєте до себе нових клієнтів, а також утримуєте і розважаєте постійних, розвиваючи кіберспортивну атмосферу всередині вашого ком’юніті. Використовуйте турніри – як маркетинговий інструмент. Він чудово працює для підвищення ключових маркетинг-показників: залучення та утримання клієнтів.