Незадолго после того как стартовал локдаун и поутихла всеобщая паника, владельцы клубов решали, что им делать дальше. Кто-то направил все силы на налаживание внутренних процессов, другие стремились найти альтернативные способы получения дохода, дабы продержаться на плаву какое-то время.

Так, большинство клубов России начали сдавать свои ПК в аренду. In.Game давали льготные условия, если ПК брали на долгий срок в 2-3 месяца. Постоянным клиентам сдавали в аренду собственные ПК, а для других запартнерились со специальным сервисом, который занимается лизингом разнопланового оборудования (от приспособлений для сада до инструментов, компьютеров и тд). У клуба был договор с этой компанией, согласно которому тот нес ответственность при случае невозврата ПК.

В то время как другие компьютерные клубы, а именно Mega и Manhattan Project, полностью самостоятельно занимались сдачей в аренду исключительно своих ПК. Mega буквально сразу очень успешно сдали 30 ПК – их сразу оплатили арендаторы. Аренда ПК оказалась очень интересным проектом именно на момент пандемии. Особенно для тех, у кого дома не было собственного или же достаточно мощного ПК и заняться было тоже нечем. Подробнее об аренде ПК мы рассказали в нашем вебинаре.

Однако не все виды бизнесов пострадали в период локдауна. Если проанализировать тренд со сдачей ПК в аренду, нетрудно поверить, что продажи производителей периферии и компьютеров били все рекорды с введением тотального локдауна. Например, производитель китайских мониторов AOC заявил, что подобного прироста продаж не наблюдалось никогда ранее, даже в новогодние праздники. Если вы все еще в поиске лучшей периферии для вашего клуба, Дмитрий из Dostyk Arena поделился ценными инсайтами по теме на одном из наших вебинаров.

Многие клубы, как например BFG (Украина), были вынуждены взять кредит, чтобы остаться на плаву. А те, у кого были финансовые сбережения, смогли сосредоточиться на налаживании бизнес-процессов согласно новым нормам. Так, например, с помощью модуля бронирования и Senet клубы смогли спрогнозировать посадку и выделить время на дезинфекцию периферии после после каждого посетителя. Интерактивная карта ПК помогла с соблюдением дистанции между игроками. А модуль магазина в оболочке игрока позволил геймерам заказывать еду и напитки, не вставая из-за ПК, избегая тем самым лишних контактов и помогая сохранить социальное дистанцирование.

Кроме того, многие вплотную занялись ремонтом клубов и разработкой новых маркетинг стратегий, направленной на укрепление доверия родителей к клубам. Так как средний возраст посетителей компьютерного клуба это 14-17 лет, очень важно было донести родителям, что клуб соблюдает все необходимые эпидемиологические меры соблюдаются, а их дети – в безопасности.

С ослаблением карантинных условий компьютерные клубы некоторых стран СНГ открылись снова при условии соблюдения всех эпидемиологических требований. Пандемия ударила по кошельку клиентов, покупательская способность снизилась, в результате чего посещаемость и прибыль клубов упала на 30-50%. Но в некоторых регионах России, например в Самаре, где находится клуб Manhattan Project, показатели загрузки клуба и выручки довольно быстро вернулись в норму.

Для In.Game пандемия стала проверкой на прочность, которая научила оптимизировать расходы, находить более кост-эффективные решения, мыслить нестандартным образом, вовлекать и удерживать внимание аудитории в социальных сетях, проводя онлайн-турниры и розыгрыши игровых устройств. Карантин также послужил толчком собрать свою киберспортивную команду по CS:GO. Создав буткемп, In.Game прочувствовали пользовательский опыт игроков и создали максимально комфортные и эффективные условия для геймеров. Профессиональные киберспортсмены подсказали, какие лучше брать кресла, периферию и как улучшить производительность машин.

Клуб Manhattan Project изначально рассмотрел карантин как возможность воплотить часть намеченных ранее планов. Например, отреставрировать главный вход и апгрейднуть парк ПК, а также сплотить команду. Друзья познаются в беде, а команда – в карантин!

Для сети клубов Mega карантин помог снять “розовые очки”. Как утверждает владелец сети Руслан, выжить помогли хорошо продуманная экономическая политика бизнеса и реинвестиции. С введением карантина в Mega научились эффективнее распоряжаться финансовыми потоками и относится к деньгам более бережно.