В 2023 интернет-кафе значительно отличаются от тех, что были в начале 2000-х. С ними также значительно развился софт для управления компьютерами и бизнес-операциями. Сейчас рынок предлагает все: от простых таймеров до мультифункциональных киберспортивных платформ. 

Базовые сборки софта для управления интернет-кафе обычно включают в себя много вещей. Например, дистанционное управление ПК, таймер, динамическую установку цен, правила ограничения доступа для посетителей и персонала. Но, как мы уже говорили, концепт интернет-кафе постоянно меняется. Теперь основные функции необходимо дополнять. 

При выборе софта, владельцы бизнеса должны продумать и определить, что может понадобиться их интернет-кафе. Кто их целевая аудитория? Что является основной услугой? К примеру, игровые кафе обычно не нуждаются в средствах интеграции для протоколов VoIP. Но следует помнить, что VoIP необходим в отдаленной местности, где интернет-кафе становится главной точкой связи с внешним миром. 

И вот вы сидите и ищете софт для управления десятками ПК в вашем интернет-кафе, листаете поисковые страницы с множеством брендов. Некоторые из этих программ бесплатные, а некоторые требуют платы за подписку. Как узнать, какая из них действительно вам подходит? 

В этой статье мы попытаемся кратко описать самые популярные типы ПО для управления современными интернет-кафе. 

Подходит для интернет-кафе, предоставляющих доступ в интернет и офисным приложениям, так и для игровых киберклубов. У SENET облачный сервер от трех основных облачных провайдеров: AWS, Microsoft Azure и Digital Ocean. В течение 7-дневной бесплатной пробной версии многоязычная команда поддержки самостоятельно создает сервер и предоставляет клиентам все необходимые доступы. Весь этот процесс достаточно удобен для владельцев бизнеса. 

​SENET не требует отдельного компьютера для администрирования заведения. Владельцы и персонал могут получить доступ ко всей информации о компьютерах, используя браузер в любой точке мира. Клиентский интерфейс, или Шелл, установленный на каждой подключенной машине, блокирует доступ к Windows. Шелл также предоставляет посетителям киберклубов доступ к играм и приложениям, позволяет менять настройки личного аккаунта и накапливать бонусы по программе лояльности. 

У SENET модульная структура. Это означает, что владельцы интернет-кафе могут выбрать функции, необходимые для ежедневной работы, и избавиться от тех, которые не касаются их бизнеса. Такой выбор оптимизирует расходы и упрощает интерфейс, что делает его менее громоздким и трудным в использовании. 

​Вот некоторые из популярных инструментов SENET: 

• Бездисковая система SENET Boot. Она предназначена для быстрого обновления софта и игр в заведениях с большим количеством компьютеров. Кроме этого это прекрасный инструмент для устранения вирусов, случайно попавших в систему. Интернет-кафе, работающие на SENET Boot, могут быстро перезагрузить компьютеры, чтобы стереть вирусы или отменить изменения в системных папках, сделанные клиентами во время игровых сессий.
• Модуль бронирования – аддон SENET для бронирования компьютеров и консолей онлайн.Зарезервировать место любой клиент интернет-кафе может через общедоступную ссылку. Её можно разместить где угодно в Интернете, как виртуальную карту мест в кафе. Если посетители хотят забронировать компьютер или консоль, они могут создать для этого личный аккаунт прямо из дома. Этот модуль может пригодиться любому современному интернет-кафе, независимо от его основного направления.

•  Магазин и оформление заказов. В то время как диджитал-касса с X- и Z-отчетами доступны в любом пакете подписки, Премиум пользователи SENET могут подключить аддон Магазин в клиентском интерфейсе. Это позволит их клиентам заказывать еду и напитки, докупать игровое время и абонементы в пару кликов с игрового компьютера.

• Модуль печати является незаменимым для интернет-кафе, предоставляющих цифровые услуги и доступ к Интернету. Этот аддон в SENET удобен для управления и подключения принтеров через административную панель платформы. Также Модуль печати можно контролировать количество отпечатанных страниц и устанавливать цены на услуги печати. 

• Турнирная платформа была разработана специально для киберклубов. Это простой инструмент для создания автоматизированных турнирных сеток, который еще используется для подсчета игровой статистики среди всех геймеров в системе SENET. Сейчас Турнирная платформа находится в стадии разработки и станет доступна в ближайшее время. 

Еще одна отличительная черта SENET заключается в том, что он позволяет управлять консолями удаленно через приложение для умных телевизоров на ОС Android и Samsung. На момент написания статьи приложение SENET Console находится на стадии бета-тестирования и доступна пользователям SENET по запросу через техподдержку. После загрузки приложения из Google Play на смарт-телевизор можно дистанционно управлять консолями через облако. Для экранов, работающих на других операционных системах или не имеющих смарт-функций, SENET предлагает хардверное решение в виде небольших HDMI контроллеров. 

Небольшие гостиницы и хостелы обычно имеют публичную точку Wi-Fi или предоставляют доступ в Интернет через пару ПК в фойе. Чтобы выставлять счета посетителям за время, проведенное в Интернете, а также ограничивать пользователей пропускной способностью, владельцы гостиниц часто устанавливают решение от Antamedia.  

Имя Antamedia хорошо известно на рынке с 2001 года. Давайте рассмотрим его ключевые моменты и характеристики. 

По состоянию на май 2021 Antamedia предлагает четыре продукта для контроля потребления данных через публичные сети: ПО для точек доступа, Менеджер пропускной способности, ПО для цифровых киосков и ПО для интернет-кафе. Каждый из них поставляется в четырех пакетах – Lite, Standard, Premium, Enterprise – цена растет в соответствии с масштабом пакета и набором функций. Все базовые сборки Antamedia имеют одинаковые функции, такие как ограничение времени использования Интернета, скорости загрузки файлов и пропускной способности. Однако софт для интернет-кафе у тому же позволяет дистанционно управлять другими подключенными устройствами (ПК, консолями, установками виртуальной реальности, принтерами) — тогда как софт для киоска предоставляет доступ только к определенному количеству программ на компьютере. 

Antamedia Kiosk

Antamedia Internet Cafe Software

ПО для интернет-кафе от Antamedia позволяет отслеживать время длительности пользовательских сессий и удаленно завершать их на подключенных устройствах. Все устройства можно сгруппировать по ценовым категориям, таким образом устанавливая разные цены, например, для использования на ПК и консоли. Другие параметры ценообразования включают оптовые (первые 5 минут бесплатные, каждые последующие 10 минут 5 центов), по расписанию (14:00-16:00 за 6 долл. США, тариф на выходные 12 долл. США), просто установленную цену ( взимается 2 долл. США каждые 15 мин). В корпоративном пакете пользователи интернет-кафе могут оплачивать услуги через клиентский интерфейс, в который интегрирована экспресс-касса PayPal и другие типы платежных шлюзов. 

Софт Antamedia для интернет-кафе предоставляет базовую статистику по использованию компьютеров и программ, длительности пользовательских сессий и количеству товаров, приобретенных через POS. Приложения в кафе можно разделить на 6 категорий: Интернет, игры, программы, медиа, приложения, другое. 

Права доступа ко всем настройкам платформы могут быть изменены для разных администраторов, при этом нет разницы в доступах между учетными записями посетителей интернет-кафе. Каждая учетная запись клиента генерируется автоматически без возможности изменения имен. Пароли клиенты могут поменять только через панель администратора, у самих клиентов нет возможности изменить пароль самостоятельно. Если быть совершенно точными, клиентские компьютеры вообще не имеют никакого личного кабинета для посетителей интернет-кафе, то есть они не могут управлять своими учетными записями без помощи администратора.

Здесь у нас есть представитель категории софта для киберкафе. iCafeCloud, также известный как CCBootCloud, позиционирует себя в качестве платформы для биллинга и управления играми. Он предназначен для автоматизации установки и обновления игр на нескольких клиентских устройствах, а также отслеживания пользовательских сессий, использования и простоев ПК. Для чего владельцы интернет-кафе могут использовать iCafeCloud: 

• Управление клиентскими компьютерами (включение/выключение, отключение на обслуживание)
• Добавление/удаление игр с клиентских ПК и консолей
• Создание учетных записей клиентов и управление ими
• Клубные аккаунты
• Установка цен, скидок, абонементов, кредитов
• Отслеживание игровой статистики, создание лидербордов

iCafeCloud не требует специального компьютера для установки панели администратора — как и в SENET, он доступен через любой браузер. 

​Владельцы киберкафе могут управлять ПК и консолями через iCafeCloud, хотя управление консолями у них не самое удобное. Чтобы автоматически включать и выключать консоли, владельцы кафе должны приобрести смарт-розетку Sonoff и настроить ее, выполнив несколько шагов. Разработчик также предостерегает от подключения смарт-розетки к консолям напрямую, вместо этого предлагая использовать его с экранами телевизоров. 

iCafeCloud имеет много функций для игр. Он совместим с основными лаунчерами Steam, Origin, Battle.net, Epic Games и Riot Games. Вы можете легко настроить автоматическое обновление игр, скрыть или включить некоторые тайтлы из списка установленных игр. Если игра не популярна, администраторы могут просто скрыть ее на всех ПК через iCafeCloud. Они также могут покупать аккаунты в лаунчерах и давать клиентам доступ, создавая так называемые клубные аккаунты для геймеров, которые не имеют или не могут использовать собственные аккаунты. 

Чтобы отметить лучших игроков и мотивировать геймеров проводить больше времени в заведении, iCafeCloud предлагает функцию рейтингов. На момент написания статьи он поддерживает 4 игры: Fortnite, League of Legends, Dota 2, Valorant. Игровая статистика собирается для формирования лидербордов, лучшие игроки получают монеты, которые можно обменять на подарки или игровое время. 

Подарки и покупка времени вместе с другими товарами доступны на странице Магазин в интерфейсе клиента.  

Войдя в свою учетную запись, пользователи могут просматривать и изменять данные своего аккаунта, просматривать категории игр, читать новости интернет-кафе, настраивать параметры звука, мыши, дисплея. 

PanCafePro получил широкое признание среди владельцев интернет-кафе по всему миру. Он бесплатный и имеет базовые функции для дистанционного управления ПК и консолями, установки цен, блокировки доступа к Windows и ограничения количества данных, скопированных с компьютеров на USB-накопители. PanCafePro остается популярным у администраторов интернет-кафе, несмотря на то, что он уже давно не поддерживается и не обновляется. 

Кроме того, PanCafePro имеет возможность отслеживать остатки товаров, продаваемых в кафе. Это достаточно простая функция, предназначенная в основном для справки, поскольку не поддерживает обработку заказов клиентов или обработку прямых платежей в системе. 

Большинство пользователей PanCafePro оперируют тем фактом, что он бесплатный и доступен для загрузки в Интернете. Однако этот факт может повлечь за собой определенные осложнения. Существует только один адрес электронной почты для получения поддержки. Большинство аккаунтов в социальных сетях прекратили регулярные публикации с 2019 года.  

Несмотря на то, что PanCafePro отвечает всем основным требованиям владельцев интернет-кафе, его нельзя использовать как полностью автономное программное обеспечение для управления интернет-кафе. Для многих других расширенных функций, необходимых в 2023 году, таких как интеграция платежных онлайн-систем или быстрая установка обновлений, PanCafePro должен дополняться другими видами программного обеспечения.

SmartLaunch существует на рынке с 2001 года. Из базового софта для управления интернет-кафе он быстро превратился в софт для киберклубов, добавив функции, которые автоматизируют обновление игр и улучшают работу кафе в целом. 

SmartLaunch содержит около 300 предварительных настроек для игрового контента, что означает легкую и быструю установку новых игр на ПК. Он также обеспечивает управление клубными аккаунтами. Владельцам не нужно покупать игры для каждого отдельного ПК, они могут арендовать игры посетителям по запросу. Таким образом можно сэкономить немного денег. После каждого сеанса все файлы пользователя, включая сохранения игр, хранятся на сервере и доступны для использования с любого компьютера. Конечно же, Smartlaunch также блокирует доступ к Windows, горячим клавишам и дискам. 

​У Smartlaunch достаточно опций для продажи товаров и оплаты в системе. Для удобства клиентов время, товары и абонементы можно заказать непосредственно с места игрока и расплатиться балансом. В то же время кассовые аппараты, сканеры штрих–кодов и принтеры можно интегрировать в POS Smartlaunch для персонала. Контроль остатков товаров, смены сотрудников, продажи и финансовые операции отслеживаются с помощью отчетов, а владельцы клубов могут ограничить доступ персонала к разному функционалу и создавать разные категории администраторов. 

Клиентский интерфейс Smartlaunch предоставляет опции для настройки аккаунтов пользователей, оформления заказов, просмотра доступных приложений и отправки сообщений через встроенный чат. Онлайн-бронирование, которое клиенты могут сделать самостоятельно – отсутствует. Персонал кафе может забронировать ПК, комнату или столик только через панель администратора.  

В связи с прекращением работы Adobe Flash Player, пользователи Smartlaunch столкнулись с проблемами кастомизации скинов в своих клиентских интерфейсах. Проблема пока не решена, владельцы интернет-кафе ищут другие альтернативы ПО. 

Хотя в 2021 году ООН признает 195 стран мира, веб-сайт CyberCafePro утверждает, что имеет клиентов в 208:) Когда-то это был довольно популярный софт для управления ПК в интернет-кафе. Теперь CyberCafePro не обновляется, не поддерживается и не совместим с Windows 10. 

​Для тех, у кого интернет-кафе работают на Win 7, CyberCafePro все еще доступен бесплатно в Интернете. Однако 14 января 2020 года истек срок службы Windows 7. Это означает, что система больше не получает обновления безопасности Windows и подвергает своих пользователей хакерским атакам. Принимая во внимание проблемы безопасности, мы не можем рекомендовать CyberCafePro в качестве лучшего программного обеспечения для управления интернет-кафе. Несмотря на это, мы должны были упомянуть его в нашем списке, поскольку многие пользуются им уже более десяти лет. 

Еще один первоклассный бесплатный софт, прекративший выпускать обновления и поддержку. Последние версии сервера и клиента Handy Cafe были выпущены в 2016 году. Их можно скачать на официальном сайте или где угодно в Интернете. Он не работает с Windows 10, но все еще совместим с Windows 7.  

Несмотря на то, что Handy Cafe имеет все основные функции, которые нужны интернет-кафе — таймер, дистанционное управление ПК, снимки экрана рабочего стола, регулируемые цены и т.д. мы не рекомендуем его как подходящее ПО. Будьте осторожны, загружая исправленные или старые версии Handy Cafe из Интернета. 

Один из немногих продуктов на рынке, толкающий индустрию интернет-кафе в сторону киберспорта. ggLeap – это софт для игровых площадок, который автоматизирует множество повседневной работы для персонала и улучшает взаимодействие с клиентами. 

​ ggLeap работает на облачном сервере AWS. Это означает, что администраторы и владельцы кафе могут контролировать бизнес-процессы, не находясь непоследственно в заведении. Клиенты взаимодействуют с клиентским интерфейсом, устанавливаемым на каждом компьютере. Здесь они могут не только настраивать параметры своего личного аккаунта, но и просматривать рейтинги игроков, статистику игр, заказывать еду и услуги, не вставая из-за стола, зарабатывать внутрисистемную валюту и обменивать ее на призы. 

Отчеты, касающиеся информации о клиентах, приложения, которые они используют, и заказы, которые они делают, доступны в форме дашбордов, эксель-файлов и автоматизированных электронных писем. Там же можно посмотреть информацию о пользовательских сессиях посетителей без зарегистрированного личного аккаунта. 

​Каталог игр ggLeap упрощает процесс добавления игр в систему. Это набор предварительных настроек для наиболее популярных игр во всем мире – персоналу кафе нужно только ввести лицензионный ключ. Также доступны клубные аккаунты, что позволяет при необходимости легко арендовать игровые учетки среди клиентов. 

​Управление консолями и ПК осуществляется дистанционно. Однако, в отличие от SENET, ggLeap не имеет решения для управления консолями. Когда время пользовательской сессии на консоли заканчивается, администратор получает уведомление о необходимости отключения устройства – это довольно неудобно. 

​Турнирная платформа включена в базовую подписку ggLeap. Во время карантина компания запустила ggLeap Athome в качестве маркетингового инструмента для киберклубов, которые не могут принимать клиентов из-за пандемии. Но получилось так, что владельцы имели нулевой доход, в то время как их клиенты могли получить доступ к своим играм дистанционно с помощью Athome. Это рассматривалось как вариант удержания клиентов в эти трудные времена, а не как полная альтернатива открытым игровым центрам. 

Таймер для интернет-кафе. Его основными функциями являются: 

• Автоматический запуск, перезагрузка и блокировка ПК
• Настройка ценника для использования ПК
• Фильтрация URL и ограничение пропускной способности
• Мониторинг USB-накопителя
• Формирование отчетов
• Складской учет товаров

Krisan Cafe требует отдельного ПК для настройки сервера и запуска интерфейса администратора. Файлы установки можно найти в Интернете в свободном доступе или на официальном сайте продукта. После бесплатного 30-дневного пробного периода пользователи Krisan Cafe должны приобрести один из пакетов – Lite, Standard или Pro – чтобы продолжать пользоваться софтом. Подписка Professional начинается от $35 за 10 клиентских компьютеров и имеет самый большой набор функций для владельцев и персонала интернет-кафе. Однако консоли и другие устройства нельзя контролировать через Krisan Cafe даже по подписке Professional.