У 2023 інтернет-кафе значно відрізняються від тих, що існували на початку 2000-х. З ними також значно розвинувся софт для керування комп’ютерами та бізнес-операціями. Наразі ринок пропонує все: від простих таймерів до мультифункціональних кіберспортивних платформ. 

Базові збірки софта для управління інтернет-кафе зазвичай мають багато різного функціоналу: дистанційне керування ПК, таймер, динамічна установка цін, обмеження доступу для відвідувачів та персоналу, тощо. Але, як ми вже казали, концепт інтернет-кафе постійно змінюється. Тепер основні функції потрібно доповнювати додатковими.  

При виборі софта, власники бізнесу повинні продумати та визначити, що саме може знадобитися їхньому інтернет-кафе. Хто являється їхньою цільовою аудиторією? Що є основною послугою? Наприклад, кіберклуби зазвичай не потребують інтеграції протоколів VoIP.  Але слід пам’ятати, що VoIP необхідний у віддаленій місцевості, де інтернет-кафе та кіберклуби виявляються головною точкою зв’язку із зовнішнім світом.  

І ось ви тут шукаєте софт для управління десятками ПК у вашому інтернет–кафе, гортаючи пошукові сторінки з безліччю брендів. Деякі з цих програм є безкоштовними, а деякі потребують плату за підписку. Як дізнатися, яка з них справді вам підходить? 

У цій статті ми спробуємо коротко описати найпопулярніші типи софта для управління сучасними інтернет-кафе. 

Програмне забезпечення, що підходить як для інтернет-кафе з основною послугою надання доступу до інтернету, так і для кіберклубів. Сервер SENET хоститься у хмарі та працює з трьома основними постачальниками хмарних послуг: AWS, Microsoft Azure та Digital Ocean. Протягом 7-денної безкоштовної пробної версії багатомовна команда підтримки створює сервер і надає всі необхідні доступи. Весь цей процес є досить зручним для власників бізнесу.  

SENET не потребує окремого комп’ютера для адміністрування инших. Власники та персонал можуть отримати доступ у будь-якій точці світу до всієї необхідної інформації про комп’ютери, використовуючи браузер. Клієнтський інтерфейс, або Шелл, встановлюється на кожну підключену машину і блокує доступ до Windows. Окрім цього, Шелл пропонує відвідувачам переглядати доступні ігри та додатки, змінювати параметри свого особистого акаунту та отримувати бонуси по програмі лояльності. 

SENET має модульну структуру. Це означає, що власники інтернет-кафе можуть вибрати функції, необхідні для щоденної роботи, і позбутися тих, які не стосуються їхнього бізнесу. Такий вибір оптимізує витрати та спрощує інтерфейс, роблячи його менш громіздким та не складним у використанні.  

Ось деякі із популярних модулів SENET платформи:  

• Бездискова система SENET Boot. Вона призначена для швидкого оновлення софта та ігор у закладах із великою кількістю комп’ютерів. До того ж SENET Boot є чудовим інструментом для усунення вірусів, які випадково потрапили у систему. Персонал інтернет-кафе просто має перезавантажити комп’ютери, щоб стерти віруси або скасувати будь-які зміни в системних папках, зроблені клієнтами під час ігрових сесій. 
• Модуль бронювання – аддон SENET, який дозволяє відвідувачам інтернет-кафе резервувати улюблені місця онлайн. Бронювання доступне через загальнодоступний лінк, який можна розмістити будь-де в інтернеті як віртуальну карту місць у кафе. Якщо відвідувачі, які ще жодного разу не були у цьому кафе, бажають забронювати комп’ютер або ігрову консоль, вони можуть створити для цього особистий акаунт, навіть не виходячи з дому. Модуль бронювання може стати у пригоді будь-якому сучасному інтернет-кафе, незалежно від його основного напрямку сервісу.

• ● Оформлення замовлень та магазин. У той час як цифрова каса із X- і Z-звітами доступні у будь-якому пакеті підписки, Преміум–користувачі SENET можуть встановити онлайн-магазин у Шелл. Це дозволить їхнім клієнтам замовляти їжу, напої, ігровий час та абонементи, не встаючи зі свого місця. 

• • Модуль друку документів є незамінним для інтернет-кафе, які надають цифрові послуги та доступ до інтернету. У SENET це зручний аддон для управління та підключення принтерів до панелі адміністратора. Також через модуль друку документів можна контролювати кількість надрукованих сторінок та встановлювати ціни на послуги друку.
  • Турнірна платформа – це аддон, розроблений спеціально для кіберклубів, що надає прості інструменти для створення автоматизованих турнірних сіток. Турнірна платформа SENET також інтегрує ігрову статистику у лідерборди та рейтинги, але зараз ця функція знаходиться у стадії розробки. Зазначається, що вона стане доступною найближчим часом.

  Ще одна відмінна риса SENET від інших платформ полягає в тому, що можна керувати консолями віддалено через додаток для ОС Android та Samsung. На момент написання статті програма SENET Console перебуває на стадії бета-тестування та доступна користувачам SENET по запиту. Після завантаження програми з Google Play на смарт-телевізор можна дистанційно керувати консолями через хмару. Для екранів, які працюють на інших операційних системах або тих, які не мають розумних функцій, SENET пропонує невеликі HDMI контролери. 

Невеликі готелі та хостели зазвичай мають безкоштовну Wi-Fi точку або надають доступ до інтернету через пару ПК у фойє. Щоб виставляти рахунки відвідувачам за час, проведений в інтернеті, а також щоб обмежувати швидкість завантажень, власники готелів часто користуються рішеннями Antamedia. Їх використовують для установки загальнодоступних точок доступу до інтернету з 2001 року. Тож розгляньмо його ключові моменти та характеристики. 

Станом на травень 2021 року Antamedia пропонує чотири продукти для контролю користування публічними точками доступу: ПЗ для точок доступу, Менеджер завантажень, ПЗ для цифрових кіосків та ПЗ для інтернет-кафе. Кожен з них доступний у чотирьох пакетах підписки — Lite, Standard, Premium, Enterprise — ціна зростає відповідно до розміру пакету та набору функцій.  

Усі базові збірки продуктів Antamedia мають однаковий функціонал: обмеження часу використання інтернету, швидкості завантажень та відправлень. Однак ПЗ для інтернет-кафе від Antamedia також дозволяє дистанційно керувати різноманітними пристроями: ПК, консолями, наборами віртуальної реальності, принтерами – тоді як ПЗ для цифрового кіоску надає доступ лише до певної кількості програм на комп’ютері. 

Antamedia Kiosk

Antamedia Internet Cafe Software

Програма для інтернет-кафе від Antamedia дозволяє автоматично підраховувати час користувацьких сесій і віддалено завершувати їх. Також можна згрупувати підключені компʼютери за ціновими категоріями, таким чином встановлюючи різні ціни, наприклад, для ПК та консолі. Інші параметри ціноутворення включають абонементи (перші 5 хвилин безкоштовні, кожні наступні 10 хвилин за 50 центів), погодинні (14:00-16:00 за 6 дол. США, тариф на вихідні 12 дол. США), фіксована ціна (стягується 2 дол. США за кожні 15 хв).  

У корпоративному пакеті Antamedia відвідувачі інтернет-кафе можуть оплачувати послуги через клієнтський інтерфейс, у який інтегровано експрес-касу PayPal або інші типи платіжних шлюзів. 

Софт надає базову статистику щодо використання комп’ютерів і програм, тривалості сеансів і товарів, придбаних через POS. Додатки на клієнтських компʼютерах можна розділити на 6 категорій: інтернет, ігри, програми, медіа, застосунки, інше. 

Права доступу до всіх налаштувань можуть бути різними для персоналу, але при цьому в Antamedia немає категорій для облікових записів відвідувачів. Вони генеруються автоматично, і імена відвідувачів не можна змінювати. Їхні паролі змінюються лише через панель адміністратора, тож у самих клієнтів немає можливості змінити пароль самостійно. Якщо бути зовсім точними, клієнтські комп’ютери з інтерфейсом Antamedia взагалі не мають жодного інтерфейсу для користувачів, тобто відвідувачі інтернет-кафе не можуть керувати своїми обліковими записами без допомоги адміністратора.

Тут ми маємо представника категорії софта для кіберкафе. iCafeCloud, також відомий як CCBootCloud, позиціонує себе як платформу для білінгу та управління іграми. Він призначений для автоматизації інсталяції та оновлення ігор на кількох клієнтських компʼютерах, а також відстеження користувацьких сесій, використання компʼютерів та простоїв. Для чого власники інтернет-кафе можуть використовувати iCafeCloud: 

• Керування клієнтськими комп’ютерами (увімкнення/вимкнення, вимкнення для обслуговування)
• Додавання/видалення ігор з клієнтських ПК і консолей
• Створення облікових записів користувачів і керування ними
• Розподіл клубних акаунтів між відвідувачами
• Встановлення цін, знижок, абонементів, кредитів
• Відстеження ігрової статистики, створення лідербордів

iCafeCloud не потребує спеціального комп’ютера для встановлення панелі адміністратора — як і в SENET, панель доступна через будь-який браузер. 

Власники кіберкафе можуть керувати ПК і консолями через iCafeCloud, хоча консольне керування все ще має бути допрацьоване. Щоб автоматично вмикати та вимикати консолі, власники кафе повинні придбати смарт-розетку Sonoff і налаштувати її, виконавши кілька кроків. Розробник також застерігає від підключення смарт-розетки до консолей напряму, натомість пропонуючи використовувати його з екранами телевізорів. 

iCafeCloud має багато функцій для ігор. Він сумісний із основними лаунчерами — Steam, Origin, Battle.net, Epic Games і Riot Games. Можна легко налаштувати автоматичне оновлення ігор, приховати або ввімкнути деякі тайтли із клієнтського інтерфейсу. Якщо гра на даний момент непопулярна, адміністратори можуть просто приховати її від усіх ПК через iCafeCloud. Клуб також може купувати додаткові акаунти і орендувати їх відвідувачам, створюючи так звані «пули ліцензій» для геймерів, які не мають або не можуть використовувати власні акаунти. 

Щоб відзначити кращих гравців і мотивувати геймерів проводити більше часу у закладі, iCafeCloud пропонує функцію рейтингів. На момент написання статті рейтинги підтримує 4 гри: Fortnite, League of Legends, Dota2, Valorant. Ігрова статистика збирається для формування лідербордів, а найкращі гравці отримують системну валюту, яку можна обміняти на подарунки чи ігровий час. 

Подарунки та ігровий час разом з іншими товарами доступні на сторінці «Магазин» в інтерфейсі клієнта. Увійшовши на ПК, відвідувачі кіберклубів можуть переглядати та змінювати дані свого особистого кабінету, переглядати категорії ігор, читати новини опубліковані самим кафе, налаштовувати параметри звуку, мишки, дисплею. 

PanCafePro отримав визнання серед власників інтернет-кафе по всьому світу. Він безкоштовний і має базові функції для дистанційного керування ПК і консолями, встановлення прайсу, обмеження доступу до Windows і обмеження кількості даних, скопійованих з комп’ютерів на USB-накопичувачі. PanCafePro залишається популярним серед адміністраторів інтернет-кафе, незважаючи на те, що його не оновлювали вже дуже давно. 

До того ж PanCafePro має можливість відстежувати складські запаси товарів, які продаються в кафе. Це досить проста функція, призначена здебільшого для довідки, оскільки PanCafePro не підтримує обробку замовлень клієнтів або прямі платежі в системі. 

Більшість користувачів PanCafePro оперують тим фактом, що він безкоштовний і доступний для завантаження будь-де в інтернеті. Однак цей факт може спричинити певні ускладнення. Існує  лише одна адреса електронної пошти,для звернення до технічної підтримки. Більшість офіційних акаунтів PanCafePrо у соціальних мережах припинили регулярні публікації з 2019 року.  

Незважаючи на те, що PanCafePro відповідає усім основним вимогам власників інтернет-кафе, його не можна використовувати як повністю автономне ПЗ для керування парком компʼютерів. Для багатьох інших розширених функцій, необхідних у 2023 році, таких як інтеграція платіжних систем або швидке та одночасне оновлення програм, PanCafePro має доповнюватися іншими типами софта. 

SmartLaunch існує з 2001 року. З базового софта для керування інтернет-кафе він швидко перетворився на софт для кіберклубів, додавши функції, які автоматизують оновлення ігор і покращують роботу закладу в цілому. 

Smartlaunch містить близько 300 попередніх налаштувань для ігрового контенту, що означає легку та швидку установку нових ігор на ПК. Smartlaunch також допомагає керувати ігровими ліцензіями. Власникам не потрібно купувати копії ігор для кожного окремого ПК — вони можуть розподіляти акаунти серед відвідувачів за необхідністю, заощаджуючи гроші. Після кожної користувацької сесії всі файли відвідувача, у тому числі файли збереження ігор, зберігаються на сервері та доступні для використання з будь-якого комп’ютера. Звичайно, Smartlaunch блокує доступ до Windows, гарячих клавіш та системних дисків. 

У Smartlaunch існує достатньо варіантів для продажів та оплати в системі. Для зручності клієнтів – ігровий час, товари магазину та абонементи можна замовити безпосередньо з компʼютера відвідувача та розплатитись з його балансу. Водночас касові апарати, сканери штрих-кодів і принтери чеків можна інтегрувати в POS Smartlaunch для персоналу. Контроль залишків товарів, робочі зміни робітників, продажі та фінансові транзакції відстежуються за допомогою звітів. Власники бізнесу також можуть обмежити персоналу доступ до різних функцій системи, використовуючи декілька категорій облікових записів.  

Клієнтський інтерфейс Smartlaunch надає опції для налаштування акаунтів відвідувачів інтернет-кафе, замовлення іжі та напоїв, перегляду встановлених програм і спілкування через вбудований чат. Онлайн-бронювання компʼютерів, що клієнти інтернет-кафе можуть зробити самостійно, відсутнє. Натомість персонал може зарезервувати для них ПК, кімнату чи столик через панель адміністратора.  

У зв’язку з припиненням підтримки Adobe Flash Player останнім часом користувачі Smartlaunch зіткнулися з проблемами кастомізації теми у клієнтському інтерфейсі. Поки проблема не вирішена, власники інтернет-кафе шукають інші альтернативи Smartlaunch. 

Хоча у 2021 році ООН визнає 195 країн світу, веб-сайт CyberCafePro стверджує, що має клієнтів у 208 🙂 Колись це був досить популярний софт для керування парком ПК у інтернет-кафе. Тепер CyberCafePro не має оновлень, не має підтримки та не є сумісним з Windows 10. 

Для тих, хто працює в своїх інтернет-кафе на Win 7, CyberCafePro все ще доступний безкоштовно в інтернеті. Однак 14 січня 2020 року термін служби Windows 7 завершився. Це означає, що система більше не отримує оновлення безпеки та подальше її використання наражає користувачів на ризики хакерських атак. Беручи до уваги проблеми безпеки, ми не можемо рекомендувати CyberCafePro як найкраще програмне забезпечення для керування інтернет-кафе. Але ми все ж мали згадати його в нашому списку, оскільки багато хто користується ним вже більше десяти років. 

Ще один першокласний безкоштовний софт, який припинив оновлення та підтримку. Останні версії серверу та клієнту Handy Cafe були випущені в 2016 році. Їх можна завантажити на офіційному сайті або будь-де в інтернеті. Він не працює з системою Windows 10, але все ще сумісний з Windows 7.  

Незважаючи на те, що Handy Cafe має всі основні функції, які потрібні інтернет-кафе — таймер, дистанційне керування ПК, знімки екрану робочого столу, динамічні ціни — ми не рекомендуємо його як підходяще ПЗ. Будьте обережні, завантажуючи виправлені або старі версії Handy Cafe з інтернету. 

Один із небагатьох продуктів на ринку, який штовхає індустрію інтернет-кафе у бік кіберспорту. ggLeap — це софт для кіберклубів, який автоматизує багато повсякденних операцій для персоналу та покращує взаємодію з клієнтами. 

ggLeap базується на хмарі та розміщений на AWS. Це означає, що адміністратори та власники кафе можуть контролювати бізнес-діяльність з будь-якої точки Землі. Відвідувачі взаємодіють із клієнтським інтерфесом, який встановлюється на кожному комп’ютері в закладі. Він дозволяє не лише налаштовувати параметри свого особистого кабінету, але й переглядати лідерборди, статистику ігор, замовляти їжу, напої та послуги зі безпосередньо з компʼютера, заробляти внутрішню валюту за активність і на неї отримувати призи.  

Звіти, що стосуються інформації про клієнтів, ігри, в які грають, і замовлення, які роблять — доступні у формі дашбордів, файлів для завантаження та автоматичних електронних листів. Там же є дані про гостьові сесії, коли відвідувачі без зареєстрованого акаунту приходять, щоб пограти в ігри. 

Каталог ігор ggLeap спрощує процес додавання ігор у систему. Він служить набором попередніх налаштувань для найбільш популярних ігор у всьому світі, для яких потрібно лише ввести ліцензійний ключ. Також доступні клубні акаунти, тож за потреби легко розподіляти публічні акаунти серед клієнтів. 

Управління консолями та ПК здійснюється дистанційно. Однак, на відміну від SENET, ggLeap не має рішення для підрахунку часу та білінгу на консолях. Коли час сесії на консолі закінчується, адміністратор отримує сповіщення про необхідність вимкнути пристрій – це є досить незначною незручністю. 

Турнірний модуль є у базовій підписці ggLeap. Під час карантину компанія запустила ggLeap Athome як маркетинговий інструмент для кіберклубів, які не можуть приймати відвідувачів через пандемію. Але так вийшло, що власники мали нульовий дохід, тоді як їхні клієнти могли отримати доступ до улюблених ігор дистанційно за допомогою Athome. Це розглядалося як спосіб утримання клієнтів у важкі часи, а не як повна альтернатива відкритим кіберклубам.  

Таймер для інтернет-кафе, що серед основних функцій має: 

• Автоматичний запуск, перезавантаження та блокування ПК
• Динамічні ціни на використання ПК
• Фільтрування URL-адрес і обмеження швидкості завантажень
• Моніторинг USB-накопичувача
• Формування звітів
• Управління складськими запасами

Krisan Cafe потребує окремого ПК для налаштування сервера та запуску інтерфейсу адміністратора. Файли установки можна знайти в інтернеті у вільному доступі або на офіційному сайті продукту. Після безкоштовного 30-денного пробного періоду користувачі Krisan Cafe повинні придбати один з пакетів — Lite, Standard або Pro — щоб продовжувати користуватися софтом. Підписка Professional починається від $35 за 10 клієнтських комп’ютерів і має найбільший набір функцій для власників і персоналу інтернет-кафе. Однак консолі та інші пристрої не можна контролювати через Krisan Cafe навіть за підпискою Professional.