Cùng đón chào năm mới bằng bản tóm tắt những điểm nổi bật nhất trong năm 2022 vừa qua. Đây là một năm đầy thử thách cũng như nhiều thành tích lớn, và là thời điểm chúng tôi đã xây dựng lên một nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai. Hãy cùng nhau nhìn lại chặng đường và đón mừng sự thay đổi của SENET trong năm 2022.   

Sự thay đổi lớn nhất đã xảy ra vào tháng 2, năm 2022, khi ENESTECH Software quyết định rút SENET khỏi nước Nga và Belarus. ENESTECH đã được hình thành tại Ukraine với hầu hết các thành viên cốt lõi làm việc và sinh sống tại Ukraine, vì vậy khi Nga xâm lược Ukraine thông qua Belarus, công ty đã nhanh chóng quyết định không hỗ trợ các điểm chơi game ở cả hai quốc gia thù địch. Vì thế, kể từ tháng 3 2022, SENET đã không còn hoạt động trên cả hai thị trường, tất cả các tài khoản đã bị đóng, và dừng lại việc bán hàng cung cấp dịch vụ. 

Tính đến tháng 1 năm 2022, Nga là một trong những thị trường lớn nhất sử dụng SENET – đã được cài đặt gần 68% cho tất cả các địa điểm chơi game trên toàn quốc. Khi ở nước Nga có khoảng 2000 địa điểm gaming, việc từ bỏ số lượng khách hàng lớn như vậy đòi hỏi công ty phải nhanh chóng mở rộng sang các thị trường mới, và đây chính xác là những gì chúng tôi đã làm. 

Trong năm qua, SENET đã xuất hiện trên 23 quốc gia mới, bao gồm Anh, Pháp và Việt Nam. Tại Hoa Kỳ số lượng khách hàng mới đã tăng gấp đôi, có thêm 100 khách hàng tại Kazakhstan và đang phát triển trên thị trường Việt Nam với tốc độ thần kỳ. 

ENESTECH Software đã thiết lập một công ty pháp lý mới tại Việt Nam vào tháng 4 năm 2022. Trong vòng chưa đầy một năm, SENET đã được sử dụng cho các trung tâm gaming thuộc thương hiệu nhượng quyền lớn nhất trong nước. Một trong số đó là CyberCore, đã khai trương chi nhánh gaming cao cấp hoàn toàn mới tại thành phố Hồ Chí Minh và chạy trên phần mềm quản lý SENET từ những ngày đầu tiên. Sự kiện này đã đánh dấu cột mốc khởi đầu của một mối quan hệ đối tác mới với CyberCore, công ty nhượng quyền cho hơn 700+ địa điểm chơi game với những dự định chuyển đổi sang công nghệ quản lý đám mây SENET.  

Trong suốt năm 2022, nhóm Phát triển sản phẩm của chúng tôi đã thực hiện 56 cuộc phỏng vấn khách hàng và 17 cuộc khảo sát. SENET Backlog hiện đang hoạt động như một nền tảng bổ sung để người dùng có thể đề xuất ý kiến riêng cho nhóm phát triển và bỏ phiếu bình chọn ý tưởng của những người dùng SENET khác. Vào năm 2022, các kênh giao tiếp với người tiêu dùng cũng đã được cải thiện đáng kể, như vậy các bản cập nhật đổi mới trong SENET có thể dựa trên nhu cầu kinh doanh thực tế từ các phòng game thay vì phỏng đoán. 

Kết quả là nhóm đã phân tích được 765 bình luận từ khách hàng, triển khai 18 bản cập nhật, phát hành 11 phiên bản, cũng như hơn 30 chức năng tiện ích được lấy cảm hứng từ chính những ý tưởng của người dùng. Đó là một khối lượng công việc khổng lồ và một lần nữa chúng tôi bày tỏ lòng biết ơn tới tất cả các khách hàng đã đóng góp kiến thức chuyên môn của mình cho nhóm Phát triển sản phẩm của chúng tôi. Bạn là nguồn cảm hứng cho chúng tôi hoàn thiện sản phẩm tốt hơn. 

Chúng tôi tự hào khi nói rằng SENET đã tiến hoá trong năm qua. Cách tiếp cận lấy khách hàng làm trọng tâm đã mở ra cho chúng tôi cơ hội biến đổi phần mềm trở nên tiên tiến và thân thiện hơn với người chơi. Chúng tôi đã thêm 99 tính năng mới vào SENET, trong số đó có cơ chế tạo chương trình ưu đãi để thu hút người chơi ghé thăm các đấu trường thể thao điện tử, giao diện cửa hàng kỹ thuật số tinh vi hơn trên máy tính của khách hàng, cổng đặt giữ máy tính trực tuyến linh hoạt hơn, tích hợp nhiều hệ thống thanh toán phổ biến ở các quốc gia khác nhau và giao diện mới mẻ tiện lợi hơn cho hệ thống không ổ đĩa SENET. 

Với những tất cả thăng trầm, đây là một năm tuyệt vời đối với SENET. Chúng tôi dự định tiếp tục hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, đặt nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp và trải nghiệm của người chơi thành mục tiêu chính của mọi dự án phát triển phần mềm. Mong muốn mang đến nhiều tính năng thú vị hơn, duy trì năng suất của năm 2022 và thậm chí là hơn thế nữa! 

Chào mừng năm 2023 đầy triển vọng!