Політика конфіденційності
Кожного разу, коли в цій Політиці конфіденційності з’являються наступні поняття та визначення, вони повинні трактуватися так:
ENESTECH – ENESTECH SOFTWARE (CYPRUS) LTD, юридична особа за законодавством Кіпру, місцезнаходження: Еммануіл Роіді 10-12, 2-й поверх, Агія Зоні, 3031, Лімасол, Кіпр.
ПЗ SENET 2.0 – платформа управління персональними комп’ютерами і суміжними пристроями, що розроблена і належить ENESTECH та призначена для використання Клієнтом у сфері комп’ютерних ігор та індустрії розваг.
КЛІЄНТ АБО ВИ — це будь-яка юридична або фізична особа, яка володіє комп’ютерним клубом, маючи право на його управління та керівництво, або є уповноваженим законом представником комп’ютерного клубу, що дає йому право діяти від імені клубу відповідно до чинного законодавства, а також отримала від ENESTECH відповідну ліцензію на використання програмного забезпечення SENET 2.0 та SENET BOOT.
КІНЦЕВИЙ КОРИСТУВАЧ — особа або особи, які орендують персональні комп’ютери або інші суміжні пристрої Клієнта, які використовуються в рамках ПЗ SENET 2.0.
ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ — це будь-яка інформація, що стосується вас і яка сама по собі або в поєднанні з іншими відомостями дає можливість особі, яка збирає та обробляє таку інформацію, ідентифікувати вас як особу.
ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ — означає будь-яку операцію з вашими персональними даними, автоматизованими або неавтоматизованими засобами.
КОНТРОЛЕР ДАНИХ — це суб’єкт (особа, організація тощо), який визначає, чому та як обробляються персональні дані. Якщо ви надаєте нам свої Персональні дані, ENESTECH стає контролером даних.
СУБ’ЄКТ ДАНИХ — це будь-яка ідентифікована або та, що може бути ідентифікована фізична особа, персональні дані якої обробляються Контролером даних. Тут даний термін означає вас, як користувача сервісів, що належать ENESTECH.
ЗГОДА — це вільно надана, конкретна, інформована та недвозначна згода вас, як Суб’єкта даних на обробку ваших Персональних даних відповідно сформульованої мети їх обробки, що висловлена у письмовій чи електронній формі.
САЙТ – веб-сайт, адмініструється ENESTECH і знаходиться за URL адресою: https://senet.cloud/.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
ENESTECH робить усе, щоб захистити ваші Персональні дані.
Перш ніж ви дасте нам свою Згоду на обробку ваших Персональних даних або надасте нам свої Персональні дані, ми просимо вас уважно прочитати цю Політику конфіденційності, щоб ми могли бути впевнені, що ви повністю розумієте умови, на яких ми будемо співпрацювати.
Ця Політика конфіденційності пояснює, коли, де та чому ми обробляємо Персональні дані, як ми їх використовуємо, умови, за яких ми можемо розкривати їх іншим, ваші права щодо ваших Персональних даних, а також те, як ми забезпечуємо їх безпеку.
Будь-які питання щодо цієї Політики слід надсилати на адресу customers@enestech.net.
2. ЗАКОННІ ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ ENESTECH
Зокрема, ENESTECH обробляє ваші Персональні дані, якщо:
2.1. Обробка здійснюється на основі вашої Згоди;
2.2. Обробка необхідна для надання наших послуг вам відповідно до Ліцензійної угоди, що представляють договір між вами та нами;
2.3. Обробка необхідна для забезпечення наших законних інтересів. Нижче зазначені ці законні інтереси:
– дотримання фінансового та бухгалтерського законодавства Кіпру;
– оцінка ефективності бізнесу ENESTECH шляхом аналізу показників відвідуваності Сайту та показників фінансової діяльності;
– просування ENESTECH через соціальні мережі, засоби масової інформації та афілійованих осіб тощо;
– запобігання шахрайству;
2.4. Обробка необхідна для дотримання чинного законодавства (наприклад, обробка запиту Суб’єкта даних);
2.5. У виняткових випадках обробка необхідна для захисту ваших життєвих інтересів або життєвих інтересів іншої фізичної особи; або для виконання завдання, яке виконується в суспільних інтересах або в порядку здійснення офіційних повноважень, наданих нам.
3. ENESTECH ЗБИРАЄ НАСТУПНІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
3.1. ENESTECH може збирати наступні типи даних про Вас:
– ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ, ЯКЩО КЛІЄНТ – ФІЗИЧНА ОСОБА:
Повне ім’я;
– ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ, ЯКЩО КЛІЄНТ – ЮРИДИЧНА ОСОБА:
Повна назва юридичної особи;
Юридична адреса;
Фактична адреса;
Реєстраційний номер;
Повне ім’я уповноваженого представника (директора);
– ІНФОРМАЦІЯ ПРО КЛУБ:
Назва клубу;
Адреса клубу;
– КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ:
Адреса електронної пошти Клієнта;
Номер телефону Клієнта;
Ім’я користувача;
Пароль;
Назва сервера.
– ПЛАТІЖНА ІНФОРМАЦІЯ, НАПРИКЛАД, РЕКВІЗИТИ КРЕДИТНОЇ КАРТИ АБО БАНКУ;
– ІНФОРМАЦІЯ, НАДАНА У ЛИСТУВАННІ ПО ENESTECH.
3.2. ENESTECH може збирати такі види даних про Кінцевих користувачів:
3.2.1. Ім’я, контактна інформація, наприклад, адреса електронної пошти, номер факсу, телефонні номери, адреса, вік і стать, адреса IP, інформацію про географічне місцезнаходження, ігрової ситуації, кількість переглядів реклами, унікальний ідентифікатор мобільного пристрою або ідентифікатори і налаштування інших пристроїв, інформацію про використання ПЗ SENET 2.0, а також інших інтернет-сайтів (включаючи сайти третіх осіб і інтернет-сайти для мобільних пристроїв), переглянуті Кінцевими користувачами (а також дату і час перегляду), відгук на рекламу (за наявності такого), а також інформація про те, чи відповідають інтересам Кінцевого користувача повідомлення з матеріалами прямого маркетингу або електронні новинні розсилки, які направляє ENESTECH.
3.2.2. Інструменти аналізу і технології показу реклами можуть використовувати файли журналів сервера, веб-маячки, файли cookies, що відслідковують пікселі і інші технології для збору згаданої інформації, а також з інформацією, отриманою від веб сайтів третіх осіб, мобільних продуктів і сервісів, з демографічними, рекламними, ринковими та іншими аналітичними дослідженнями. Сама по собі ця інформація не є персональними даними, однак, якщо ENESTECH з’єднає будь-який фрагмент інформації з персональними даними, то ENESTECH буде ставитися до цієї інформації як до Персональних даних.
3.2.3. ENESTECH не продає особисті дані рекламодавцям і не передає рекламодавцям інформацію, яка безпосередньо ідентифікує Кінцевого користувача (наприклад, ім’я, адреса електронної пошти або іншу контактну інформацію), якщо Кінцевий користувач не надасть для цього дозвіл. Однак рекламодавці можуть повідомити ENESTECH про цільову аудиторію для своїх рекламних оголошень i ENESTECH покаже ці оголошення людям, для яких вони будуть актуальні. ENESTECH надає рекламодавцям звіти про ефективність рекламних оголошень, які допомагають їм зрозуміти, як люди взаємодіють з їх контентом.
4. ФАЙЛИ COOKIE ТА ІНШІ ПОДІБНІ ТЕХНОЛОГІЇ
4.1. Коли ви користуєтесь нашими послугами, ми відстежуємо та аналізуємо вебтрафік та відстежуємо вашу поведінку під час використання наших послуг. Ми можемо отримувати інформацію про вашу IP-адресу, проксі-сервер та операційну систему, веббраузер або вашого оператора мобільного зв’язку та місцезнаходження на основі налаштувань телефону.
Зокрема, ми можемо збирати такі категорії інформації:
ідентифікатори пристроїв, у тому числі файли cookie;
інформацію про пристрій, наприклад налаштування апаратного та програмного забезпечення, операційну систему, веббраузер тощо;
IP-адреса, місцезнаходження (на основі налаштувань пристрою) та інформація щодо входу;
маяки та бирки;
іншу інформацію про відстеження вебсайтів.
Для отримання подальшої інформації щодо використання файлів cookie та подібних технологій ознайомтеся з нашою Політикою щодо файлів Cookies.
5. ЯК ПЕРЕДАЮТЬСЯ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?
5.1. Для надання високоякісних послуг ENESTECH наймає людей, укладає угоди з незалежними підрядниками, а також співпрацює з іншими постачальниками послуг, компаніями та організаціями з суворим дотриманням угоди про обробку даних (DPA) або стандартними договірними положеннями (SCCs). З цих причин деякі ваші персональні дані можуть бути передані зазначеним особам.
5.2. ENESTECH залучає постачальників послуг для підтримки під час надання наших Послуг. До них належать:
Послуги з аналітики.
Хмарний сервіс Microsoft Azure.
Послуги з прийому та обробки електронних платежів та послуги з підтримки клієнтів та організації клієнтської взаємодії (Chargebee, Stripe, Zendesk, Pipedrive).
Будь ласка, зверніть увагу, що ENESCTECH не обробляє ваші платіжні дані (наприклад, номер банківської картки). Ці дані обробляються сторонніми постачальників послуг, які безпечно обробляють ваші зашифровані персональні дані
5.3. ENESTECH має підрядників в інших країнах, у тому числі за межами Європейського економічного простору, які можуть мати доступ до ваших Персональних даних. Водночас у всіх випадках, коли ми передаємо ваші Персональні дані іншим особам, ми гарантуємо, що ваші Персональні дані захищені та використовуються лише в межах цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Це досягається шляхом використання лише сертифікованих послуг та продуктів, підписання угод про обробку даних для захисту персональних даних з підрядниками та партнерами (у тому числі Стандартні договірні умови, прийняті Європейською Комісією та відповідні законодавству ЄС щодо захисту даних), а також прийняття технічних заходів для забезпечення захисту інформації при її зберіганні, використанні, обробці та передачі.
5.4. Поставивши галочку у відповідному полі під час надання нам ваших персональних даних, ви погоджуєтесь на таку передачу та обробку в межах цілей, визначених цією Політикою конфіденційності.
5.5. У разі будь-якого злиття, поглинання, продажу або зміни контролю ми продовжуватимемо забезпечувати конфіденційність ваших особистих даних і сповіщатимемо Користувачів, яких це стосується, до того, як персональні дані будуть передані або стануть предметом іншої політики конфіденційності.
6. ЯК ДОВГО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ БУДУТЬ ОБРОБЛЯТИСЯ ТА ЗБЕРІГАТИСЯ ENESTECH?
Ваші Персональні дані будуть зберігатися ENESTECH не довше, ніж це необхідно для цілей обробки таких Персональних даних. Як правило, ENESTECH зберігає ваші Персональні дані, доки ваш Особистий кабінет активний. У разі видалення Особистого кабінету, ENESTECH зберігає персональні дані не більше 90 днів після видалення.
Однак у разі конфліктних ситуацій в процесі вирішення ENESTECH може зберігати персональні дані протягом 180 днів або більше, якщо обробка необхідна для встановлення, здійснення або захисту законних претензій та для дотримання юридичного зобов’язання, яке вимагає обробки згідно із законодавством Союзу або держави-члена. Після закінчення цього терміну або раніше, якщо конфліктну ситуацію врегульовано, усі персональні дані видаляються.
Після закінчення строку зберігання ENESTECH припиняє обробку ваших персональних даних, якщо інше не встановлено відповідним законодавством.
7. ВАШІ ПРАВА ЯК СУБ’ЄКТА ДАНИХ ЩОДО ОБРОБКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
7.1. Право на підтвердження
Ви можете отримати підтвердження від ENESTECH щодо того, чи обробляються ваші персональні дані.
7.2. Право доступу
Ви можете отримати доступ до ваших персональних даних, що обробляються ENESTECH.
7.3. Право на виправлення
Ви можете попросити ENESTECH заповнити неповні персональні дані, які потребують виправлення.
7.4. Право на стирання (Право на забуття)
Ви можете попросити ENESTECH видалити персональні дані. У більшості випадків ENESTECH видалить їх, якщо інше не передбачено законодавством. Щоб видалити свої персональні дані, ви можете зв’язатися з нами електронною поштою за адресою customers@enestech.net. Ми відповімо на ваш запит щодо видалення вашої інформації упродовж 30 днів і сповістимо вас про результат.
7.5. Право на обмеження обсягу обробки
Ви можете оскаржити достовірність ваших персональних даних або у випадку, якщо ENESTECH більше не зацікавлений в обробці ваших персональних даних, але ви бажаєте, щоб ENESTECH зробив це з інших причин, наприклад, з метою подання позову проти когось. В такому випадку замість видалення інформації, її обробка буде обмежена.
7.6. Право на переміщення даних
Ви можете передавати ваші персональні дані безпосередньо від одного оператора до іншого, якщо це технічно можливо і не має негативного впливу на права та свободи інших осіб.
7.7. Право на заперечення проти обробки ваших персональних даних ENESTECH
Ви можете заперечувати проти обробки ваших персональних даних, якщо обробка стосується виконання завдання в суспільних інтересах або в порядку здійснення офіційних повноважень, наданих нам. Інший випадок — якщо ми обробляємо ваші дані для цілей законних інтересів, переслідуваних нами або третьою стороною, і ви вважаєте, що такі інтереси переважають над вашими інтересами чи основними правами та свободами. Якщо ви подаєте запит із запереченням проти обробки, ми більше не оброблятимемо персональні дані, якщо ми не зможемо продемонструвати переконливі законні підстави для обробки.
7.8. Право відкликати згоду в будь-який час, звернувшись до нас
Після того, як ми в ENESTECH отримаємо від вас запит на відкликання, ми вчасно його обробимо і більше не оброблятимемо ваші персональні дані, якщо інше не встановлено законом.
Зверніть увагу, що коли обробка ваших персональних даних здійснюється з метою прямого маркетингу, ви маєте право в будь-який час заперечити проти такої обробки без надання будь-яких обґрунтувань, і ми більше не будемо обробляти ваші дані для таких цілей прямого маркетингу.
8. ТРАНСКОРДОННІ ПЕРЕМІЩЕННЯ
Ми обробляємо ваші персональні дані як на території Європи, так і за межами Європи. Хоча країни, де ми обробляємо дані, можуть мати різне законодавство, ми вживаємо заходів для забезпечення дотримання вимог щодо високого рівня конфіденційності (а саме, як передбачено у Розділі 5 цієї Політики конфіденційності).
9. ЧАС НА ВІДПОВІДЬ ТА РЕАГУВАННЯ
ENESTECH надасть інформацію про дії, вжиті за вашим запитом у зв’язку з вашими правами, зазначеними вище, протягом не більше одного місяця з моменту надходження запиту. Цей період може бути продовжений ще на два місяці, якщо ENESTECH перевантажений кількістю запитів або запит є складним і вимагає багато дій. ENESTECH повідомить вас про будь-яке таке продовження протягом одного місяця з моменту отримання запиту разом із причинами такої затримки.
10. БЕЗПЕКА
ENESTECH вживає технічних та організаційних заходів для забезпечення обробки інформації таким чином, що забезпечує належну безпеку інформації, у тому числі захист від несанкціонованої чи незаконної обробки та від випадкової втрати, знищення чи пошкодження. Наприклад, ENESTECH використовує перевірених підрядників, які можуть мати доступ до даних, з якими підписані відповідні угоди про обробку даних.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
11.1. У разі, якщо ви в рамках роботи з ПЗ SENET 2.0 будете збирати персональні дані своїх Кінцевих користувачів, це буде вашою відповідальністю дотримання всіх відповідних вимог законодавства про обробку персональних даних, включаючи, але не обмежуючись, отримання згоди Кінцевих користувачів на обробку персональних даних.
11.2. Ви маєте повідомити ENESTECH протягом п’яти робочих днів, якщо ви отримали якесь повідомлення від Кінцевого користувача, прямо або побічно пов’язане з обробкою персональних даних, включаючи, але не обмежуючись, прохання про реалізацію прав відповідно до законів про захист даних, скарги або загальне листування та надати ENESTECH копію будь-якого такого повідомлення. Ви не повинні приймати ніяких заходів у зв’язку з таким повідомленням, якщо тільки це не передбачено законом, без попереднього схвалення ENESTECH.
11.2. Ви маєте негайно повідомляти ENESTECH про виявлення порушень конфіденційності Персональних даних, в тому числі, Кінцевих користувачів, щоб ENESTECH міг виконати свої зобов’язання за статтями 33 і 34 GDPR та був здатний належним чином розслідувати випадки порушення конфіденційності Персональних даних.
12. ЗМІНИ
12.1. Ми можемо час від часу вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Після внесення будь-яких змін до Політики конфіденційності ваші права не можуть бути обмежені, якщо ви не надасте чітку згоду. Останню версію викладено на цій сторінці. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо вас про це електронним листом.