ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

Якщо з будь-якої причини ви не задоволені своїм замовленням, ми здійснимо повернення/обмін. Для цього, будь ласка, дотримуйтесь процедури, зазначеної нижче.

У нас є проста 14-денна політика повернення/обміну* зі 100% компенсацією у разі повернення. Термін починається з дня доставки посилки.

* ВАЖЛИВО: У разі повернення або обміну продукт повинен бути повністю укомплектований, без видимих слідів використання і повинен знаходитись у тому ж стані, в якому Ви його отримали, в оригінальній упаковці разом із оригінальними пломбами. Пломби не повинні бути пошкоджені.

Будь ласка, переконайтеся, що Контролер відповідає вимогам повернення/обміну вище. Зверніть увагу, що якщо Контролер не відповідає цій вимогі, то повернення/обмін є неможливим.

Повернення

Повернення приймається з будь-якої причини, але ми будемо вдячні, якщо ви дасте нам пояснення того, чому Ви хочете повернути Контролер, щоб ми могли покращити наш продукт/послуги.

Обмін

Тільки несправні, непрацюючі Контролери підлягають обміну. Контролери підлягають обміну лише після того, як один із наших технічних фахівців огляне Контролер, щоб переконатися, що потрібен обмін. У цьому випадку Контролер буде замінений на інший такий самий моделі.

Обмін буде здійснено лише після того, як ми отримаємо Контролер та перевіримо його. Після цього ми надішлемо Вам електронний лист, щоб повідомити вас про те, що ми отримали Ваш повернутий Контролер. Ми також повідомимо про схвалення або відхилення Вашого запиту на обмін.

Виконайте наступні прості кроки, щоб повернути/обміняти вашу покупку:

1. зверніться до Менеджера по роботі з клієнтами, щоб запросити повернення або обмін на   support@enestech.net, і, будь ласка, будьте максимально конкретними при поясненні причин повернення/обміну.
2. надайте кілька чітких фотографій несправного Контролера з кожного боку (лицьова та тильна частина). У разі видимих пошкоджень або відсутності оригінальних аксесуарів (наприклад, шнур або антена), Контролер більше не підлягає обміну чи поверненню.

Плата за доставку несправного Контролера(ів), відправленого клієнтом, оплачується клієнтом та повністю компенсується нами після технічної перевірки одним із наших фахівців. Крім цього, ми також безкоштовно надсилаємо клієнту нові робочі Контролери та оплачуємо всі витрати на доставку.

Якщо повернутий Контролер буде перевірено нашим технічним фахівцем і з’ясується, що Контролер перебуває у робочому стані, то плата за доставку клієнту не повертається.

ПРАВО ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

Ви погоджуєтесь з тим, що Enestech володіє Контролером, торговими марками та іншою інтелектуальною власністю, пов’язаною з Контролером та будь-якими іншими продуктами Enestech. Ви зобов’язуєтеся НЕ купувати замість Enestech авторські права, торгові марки, патентні права або інші права інтелектуальної власності щодо будь-яких продуктів Enestech, а також копіювати технологію та використовувати технологію для будь-яких комерційних цілей. Ви повинні отримати попередню письмову згоду Enestech на використання технології в комерційних цілях (включно з продажем), причому цю згоду може бути відкликано на власний розсуд Enestech.